sujet Re: Connexion instable dans ma connexion

Connexion instable

Piftaf974 — Tue, 21 Apr 2020 13:22:32 GMT

Bonjour,

ma ligne est vraiment instable toute la journée à part en matinée jusqu'à 10 heure,

Quelqu'un peut il m'aider à comprendre ce qu'il se passe sur ma ligne ADSL, car je n'arrive pas à garder une latence correcte pour pouvoir télé travailler ou même utiliser des logiciels de conférences dans un confort correct. Je précise ma ligne n'est pas sous dlm. Voici les caractéristiques :

Etat de la ligne ADSL
2.1
statut du lien ADSL
actif
2.2
mode de synchronisation ADSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation ADSL
17 avril 2020, 17 h 41 m
2.4
durée de la synchronisation ADSL
03 j 21 h 24 m 40 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation ADSL montante
1010 k b/s
2.6
débit de synchronisation ADSL descendante
14045 k b/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Voici le résultat du test "Dégroupe test" réalisé en câble ethernet

Débit descendant : 8745 k b p s (1067.5 Kio/s)

- Débit montant : 500 k b p s (61 Kio/s)

- Ping : 137 ms

Merci par avance pour votre aide

Re: Connexion instable

fredolerouge — Tue, 21 Apr 2020 15:06:09 GMT

salut @Piftaf974

ok pour les valeurs de la box, mais il nous manque l'éligibilité de la ligne

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

et on ne cesse de le répéter, la latence est une chose trop complexe et incertain pour être représentative

et ethernet, ok, mais quid du reste ?

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

- avec une appli nPerf et non pas à travers le navigateur

Re: Connexion instable

Piftaf974 — Tue, 21 Apr 2020 16:07:49 GMT

Merci pour votre retour

Re: Connexion instable

fredolerouge — Tue, 21 Apr 2020 16:13:18 GMT

re @Piftaf974

le débit est parfaitement cohérent, mais il nous manque le nom du NRA/central téléphonique

et quid des conditions de test ?

Re: Connexion instable

Piftaf974 — Tue, 21 Apr 2020 16:19:44 GMT

Longueur ligne : 1680 mètres

Distribution directe : oui

Valeur affaiblissement : 26,7 d b

Débit descendant R E A D S L : 0.5 m b / s (65 ko / s )

Débit descendant A D S L : 2 m b / s ( 256 ko / s )

Débit descendant A D S L M A X : 6.3 m b / s ( 813 ko / s)

Débit descendant A D S L 2 : 12 m b / s (1543 ko / s )

Plaque N R A : R H A L - 4

Compatibilité : A D S L - A D S L Max - A D S L 2 + - R E A D S L
Zone dense ( < 20 000 lignes ) : non

nombres abonnés approximatifs : 400

Re: Connexion instable

fredolerouge — Tue, 21 Apr 2020 16:28:46 GMT

re @Piftaf974

ce n'est toujours pas ça, il manque le NOM du central téléphonique, pas le type de plaque qui n'est que la partie architecture

c'est la première ligne du test d'éligibilité avant la longueur de la ligne

Re: Connexion instable

Piftaf974 — Tue, 21 Apr 2020 16:44:08 GMT

Nom du NRA : 73010GER

Re: Connexion instable

fredolerouge — Tue, 21 Apr 2020 17:47:19 GMT

re @Piftaf974

ton débit est parfaitement cohérent, mais le NRA n'est que partiellement dégroupé, donc potentiellement saturé par moment

mais on en revient également aux conditions de test

- avec l'appli nPerf pas depuis le navigateur

est ce le cas?

Re: Connexion instable

Piftaf974 — Tue, 21 Apr 2020 20:22:30 GMT

Si mon débit est cohérent, j'ai juste à attendre que Orange dégroupe complètement.

Pour info, j'ai vu qu'ils ont mis la V D S L 2 il y a peu de temps...

Espérons que cela va régler les problème d'être saturé du N R A .

Je réalisais les test mais avec d'autres appareils connectés en wifi donc surement pour cette cause que j'ai un ping aussi nul .