sujet Re: Ligne fixe en panne dans ma connexion

Ligne fixe en panne

raoulmarie — Tue, 21 Apr 2020 17:11:20 GMT

Bonjour,

Suite à commande d'une live box sur la ligne ci-dessous, rien ne fonctionne.

Il n'y a plus de tonalité sur la ligne 02********

Pouvez-vous faire quelque chose ?

Besoin urgent - merci

Contact tel si nécessaire 07********

Réf.commande : 32R**************

N° appel : 02**********

N° compte internet : 7*******

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 16:51:20 GMT

bonjour @raoulmarie

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Ligne fixe en panne

PhilDur — Tue, 21 Apr 2020 16:57:41 GMT

Bonjour @raoulmarie

Ce problème est caractéristique d'une très mauvaise gestion opérationnelle chez Orange.

Il ont traité la résiliation de la ligne fixe en ignorant complètement le fait de savoir si la ligne Internet est ou pas construite.

Il ne suffit pas de la ligne physique, qui elle va être réutilisée.

Ils vont te laisser trainer jusqu'à ce que ta liaison Internet soit enfin opérationnelle.

Tu as posté tes données sur un site public, ne le fais plus jamais .

Il y a des tas de malades qui savent explorer ce type de données pour tenter d'usurper ta personne un peu partout.

C'est extrêmement dangereux.

Ne publie jamais plus tes coordonnées : identité, adresse , mail, tel, ....

Il ne te viendrait pas à l'idée de publier ton numéro de CB ? ...

Ce sujet de discussion sera remis en ligne par la modération après correction.

Cordialement

PhilDur

Re : Ligne fixe en panne

JChristophe_M — Thu, 23 Apr 2020 15:11:17 GMT

Bonjour @raoulmarie

Le technicien a détecté un problème de câble et votre ligne a été rattachée à un dérangement collectif. Cet incident doit être clos le 29 avril et je vous propose de créditer un mobile Orange ou Sosh pour un accès internet via un partage de connexion. Vous pouvez me communiquer le numéro en message privé.

Bon après-midi.

Jean-Christophe