sujet internet et replay dans ma connexion

internet et replay

Mag1965 — Tue, 21 Apr 2020 14:35:27 GMT

J'ai contacté le service Orange pour débit faible et plus de replay.

Après avoir eu 2 conseillers par chat et un par téléphone je n'ai plus internet en plus du reste.........

Re: internet et replay

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 14:49:44 GMT

@Mag1965

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : internet et replay

JChristophe_L — Thu, 23 Apr 2020 14:44:45 GMT

Bonjour @Mag1965

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre parmessage privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : internet et replay

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 14:49:51 GMT

bonjour @Mag1965

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt