sujet Re: recharge airbox dans ma connexion

recharge airbox

laetitia0507 — Tue, 21 Apr 2020 11:46:30 GMT

Bonjour,

Nous sommes en attente de raccordement orange pour une construction depuis juillet 2019. Depuis décembre, nous avons une air box afin de pouvoir nous connecter en attendant ce raccordement qui a plus de 9 mois de retard...

Dans le contexte actuel, les boutiques étant fermées, nous ne pouvons pas récupérer de cartes pour recharger la airbox. Nous sommes deux professeurs et devons maintenir la continuité pédagogique. Sans cette nouvelle carte, il nous sera difficile de travailler. Nous forfaits vont bientôt être épuisés. Serait-il possible de se faire expédier une carte dans l'attente des réouvertures des magasins? Merci beaucoup pour votre réponse.

Très cordialement.

Laetitia

Re: recharge airbox

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 11:50:20 GMT

bonjour @laetitia0507

appel au 3900 pour un envoi postal d'une autre airbox ou une sim

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: recharge airbox

Daniel35 — Tue, 21 Apr 2020 11:52:28 GMT

Bonjour @laetitia0507

Ici tu es dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Pour ta demande : service client Orange 3900

A défaut carte Airbox, demande des Go datas sur un contrat mobile si tu as un mobile Orange.

Et partage de connexion.

Cordialement
Daniel35
.

Re: recharge airbox

laetitia0507 — Tue, 21 Apr 2020 14:05:33 GMT

Bonjour,

Tout cela a été fait, ils ne peuvent rien pour moi. Je vais retenter une 5 ème fois...

On me conseille un chat avec un conseiller mais je n'y parviens pas.

J'ai tenté car j'ai lu des conseillers qui parfois répondaient sur ce forum...je tentais...

Merci beaucoup de votre réponse.

Cet

Re: recharge airbox

laetitia0507 — Tue, 21 Apr 2020 14:10:47 GMT

@Daniel35 Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai effectivement fait ces demandes au 3900, le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait rien pour nous. Impossible de contacter un conseiller en chat sur le compte client... peut-être il en a parmi nous?

Je vais retenter et retenter...c'est dommage, expédier une carte ou mettre des Datas n'est pas demander la lune me semble-t-il,!

Cela va bloquer notre travail et les cours de nos enfants...je suis assez en colère...

Merci de votre message dans tous les cas.

CDT

Re: recharge airbox

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 06:02:31 GMT

bonjour @laetitia0507

il faut insister,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

bonne journée