SERVICES INTERNET : débit

Michael1313 — Wed, 22 Apr 2020 14:18:13 GMT

Client depuis de nombreuses années je tiens à vous faire savoir que je suis décidé à quitter vos services pour m’engager avec un opérateur ou un FAI qui soit capable de tenir ses engagements et me fournisse un accès internet permettant un débit décent. (mini 4 à 5 Mo).

En effet depuis trop longtemps nous subissons le jm’en foutisme de vos services qui me baladent à longueur de communications téléphoniques et se disent impuissants à me fournir 2 Mo (mon contrat actuel), alors que nous vivons la majorité des situations avec 600 à 800kb comme actuellement……

C’est une honte !!!!

Avec ce débit et bien que je capte mes chaînes TV/Canal+ via une parabole, cela me pose néanmoins d’énormes problèmes pour enregistrer ou voir certains programmes via CANAL A LA DEMANDE ;

Alors que la fibre fait les beaux jours de la majorité de vos publicités, je pense que vous devriez avant tout honorer vos engagements vis-à-vis de vos clients qui vivent et travaillent comme moi avec un service déplorable et un débit internet ridicule.

Je me donne jusqu’au 1er Juillet pour voir si vous prenez ce problème à bras le corps et prendre ma décision.

Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations

PS: 2 courriers adressés ce jour à la Direction et service clientéle ORANGE

Re: SERVICES INTERNET : débit

jyjo29 — Wed, 22 Apr 2020 14:28:25 GMT

Pas de bonjour non plus @Michael1313

Que voulez vous que nous fassions de votre courrier ?

Vous n'avez que des clients ici.

Pour vous aider vous auriez pu nous donner des détails sur votre ligne, votre connexion.....et que @fredolerouge puisse vous conseiller

Re: SERVICES INTERNET : débit

jojo3007 — Wed, 22 Apr 2020 15:29:37 GMT

bonjour,

Donne nous comme demander par jyjo29 le detail "longueur de ligne, affaiblissement.....etc" sur https://www.degrouptest.com/

voir si ya un probleme de livebox ou autre, ou si c'est normale.

sujet Re: SERVICES INTERNET : débit dans ma connexion

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