sujet Re: Renouvellement carte sim Airbox dans ma connexion

Renouvellement carte sim Airbox

Pieuch — Wed, 22 Apr 2020 14:34:07 GMT

Bonjour,

Toujours dans l'attente de ma mise en service adsl suite à un déménagement (demande faite depuis le mois d'octobre !!!!!), j'utilise en attendant une connexion via Airbox.

Le renouvellement de la carte sim se faisait auparavant par le biais de la boutique Orange. Celle-ci étant fermée actuellement (covid oblige), je souhaiterais qu'Orange me fasse parvenir une nouvelle carte sim car je n'ai plus de connexion Internet actuellement.

Pourriez vous m'indiquer à qui je peux m'adresser (en sachant que je n'ai pas la possibilité matérielle de contacter Orange par téléphone) ?

Vous remerciant par avance de vos réponses.

Bonne journée à tous.

Re: Renouvellement carte sim Airbox

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 14:37:57 GMT

bonjour @Pieuch

demande un envoi postal d'une autre airbox ou d'une sim

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Renouvellement carte sim Airbox

Pieuch — Thu, 23 Apr 2020 09:14:55 GMT

Je te remercie.

Bonne journée.

Re: Renouvellement carte sim Airbox

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 09:18:05 GMT

bonjour @Pieuch

de rien,tiens nous au courant

bonne journée également