sujet Livebox 5 clignote en Blanc dans ma connexion

Livebox 5 clignote en Blanc

LaurenceBD — Thu, 23 Apr 2020 03:25:57 GMT

Bonjour

Depuis plusieurs heures ma livebox 5 clignote en blanc, et je n'ai plus de réseau internet. j'ai refait à plusieurs reprises tous les branchements mais sans succès.

Je suis en télétravail dù au Covid19 et j'ai impérativement besoin d'intérêt.

Merci de m'aider

Re: Livebox 5 clignote en Blanc

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 05:16:42 GMT

bonjour @LaurenceBD

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Livebox 5 clignote en Blanc

juste — Thu, 23 Apr 2020 15:29:57 GMT

Bonjour @LaurenceBD

En complément :

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr

Cordialement .

Re : Livebox 5 clignote en Blanc

JChristophe_M — Fri, 24 Apr 2020 08:08:42 GMT

Bonjour @LaurenceBD

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean-Christophe

Re: Re : Livebox 5 clignote en Blanc

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 08:28:26 GMT

bonjour @LaurenceBD

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt