https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/coupures-multiples-internet-et-r%C3%A9parations-vraiment-faites/m-p/2186119#M257171 <P>Bonjour.</P><P>Depuis le mois d aout je subis des déconnections quasi journalières. En ce moment c est au moins 10 fois par jours. 2 techniciens sont intervenus chez moi. La box a été changée. J ai passé énormément d appels au 3900.</P><P>On m a indiqué plusieurs fois qu il y avait un problème sur la ligne extérieure. Et aucun résultat trouvé puisque cela ne fonctionne toujours pas normalement.</P><P>Le pire dans tout ça c'est que cela a très bien marché pendant 2 ans et demi. Que c est il passé depuis?</P><P>Comme un énième dossier de dépannage est en cours impossible de joindre le service technique pour avoir un responsable.</P><P>Le service commercial propose un geste commercial de 40 euros.....et 5 euros par mois pendant 6 mois. C'est dérisoire.</P><P>Là également inutile d’espérer avoir un responsable, on refuse de vous en passer un (encore plus pratique).</P><P>&nbsp;</P><P>Et tout ça en étant client depuis 12 ans !!</P><P>Quelle qualité de service !</P> Thu, 23 Apr 2020 11:00:06 GMT Citron7 2020-04-23T11:00:06Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/coupures-multiples-internet-et-r%C3%A9parations-vraiment-faites/m-p/2186119#M257171 <P>Bonjour.</P><P>Depuis le mois d aout je subis des déconnections quasi journalières. En ce moment c est au moins 10 fois par jours. 2 techniciens sont intervenus chez moi. La box a été changée. J ai passé énormément d appels au 3900.</P><P>On m a indiqué plusieurs fois qu il y avait un problème sur la ligne extérieure. Et aucun résultat trouvé puisque cela ne fonctionne toujours pas normalement.</P><P>Le pire dans tout ça c'est que cela a très bien marché pendant 2 ans et demi. Que c est il passé depuis?</P><P>Comme un énième dossier de dépannage est en cours impossible de joindre le service technique pour avoir un responsable.</P><P>Le service commercial propose un geste commercial de 40 euros.....et 5 euros par mois pendant 6 mois. C'est dérisoire.</P><P>Là également inutile d’espérer avoir un responsable, on refuse de vous en passer un (encore plus pratique).</P><P>&nbsp;</P><P>Et tout ça en étant client depuis 12 ans !!</P><P>Quelle qualité de service !</P> Thu, 23 Apr 2020 11:00:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/coupures-multiples-internet-et-r%C3%A9parations-vraiment-faites/m-p/2186119#M257171 Citron7 2020-04-23T11:00:06Z