sujet Re: débit reduit suite rupture cable dans ma connexion

débit reduit suite rupture cable

abyao — Fri, 24 Apr 2020 04:53:28 GMT

bonjour à tous,

un @#% de rongeur a grignoté le câble extérieur, il a commencé par la 1ere paire, un technicien est intervenu et est passé sur l'autre paire. Cet espece de rat (le rongeur pas le technicien ) s'est ensuite attaqué à la 2eme paire.

bref rupture du fil 2eme visite du technicien avec qui on a retiré un nouveau cable.

Tout re-fonctionne parfaitement depuis 10jours, j ai seulement un débit hyper réduit. Je suppose que le dlm fait son job.

Du coup y a t'il une procédure pour dire au dlm que tout va bien ? 3900 sans doute mais que leur dire ?

merci

Re: débit reduit suite rupture cable

jyjo29 — Fri, 24 Apr 2020 05:11:43 GMT

Bonjour @abyao

Vous leur direz que tout va bien depuis l'intervention du technicien et que par conséquent le dlm peut être enlevé

Re: débit reduit suite rupture cable

abyao — Fri, 24 Apr 2020 05:15:49 GMT

bonjour merci beaucoup de votre réponse, par contre ne pouvant pas laisser ma ligne en attente avec le 3900 (je dois rester joignable) pensez vous que par echat depuis l'espace client ca pourrait faire la même chose ?

Re: débit reduit suite rupture cable

jyjo29 — Fri, 24 Apr 2020 05:32:21 GMT

@abyao

Oui