sujet Re: Plus dinternet dans ma connexion

Plus dinternet

Sonia30320 — Fri, 24 Apr 2020 14:54:41 GMT

Bonjour je n'ai plus de connexion internet donc plus de téléphone non plus je suis en télétravail depuis le covit il est mon fils doit faire ses devoirs et on doit rendre des comptes et on n'arrive pas à joindre le service Orange c'est lamentable il demande la réparation du service au 4 mai donc presque 2 semaines après vous trouvez ça normal de payer des services comme ça et d'avoir personne au téléphone

Re: Plus dinternet

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 14:57:11 GMT

bonjour @Sonia30320

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Plus dinternet

Sonia30320 — Tue, 28 Apr 2020 07:39:44 GMT

Merci c'est gentille pour le service 24h mais le probleme il faut avoir un portable orange et je ne suis pas chez eux pour le portable le reste tv internet et fixe sont chez orange donc toujours pas de solutions merci quand même

Re: Plus dinternet

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 08:14:18 GMT

bonjour @Sonia30320

dans ce cas,il faut demander l'envoi postal d'une airbox

cdt