sujet Re: en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV défailla dans ma connexion

en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV défaillants

Anne62170 — Fri, 03 Apr 2020 09:02:52 GMT

comment echanger mon decodeur samsung et sa carte Tv tous deux defaillants pixeliation de l image sommes en periode de confinement merci

Re: en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV défailla

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 09:07:51 GMT

@Anne62170

avant as tu réinitialisé le décodeur et comment celui ci est relié à la livebox ethernet,plug ?

sinon insiste au 3900 pour un envoi postal

cdt

Re : en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV défaillants

Nicolas_M — Mon, 06 Apr 2020 14:15:03 GMT

Bonjour @Anne62170,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV déf

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 14:35:52 GMT

bonjour @Anne62170

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV défailla

Poup622 — Fri, 24 Apr 2020 21:34:10 GMT

Bonsoir Anne62170,

Votre problème a t-il été résolu svp ?

Chez nous la télé s'est arrêté d'un coup. Le service client nous a dit que la carte du décodeur était défectueuse. Nous avons reçu la nouvelle aujourd'hui mais ça ne fonctionne pas, image fixe et très pixellisée.

Merci pour votre réponse.

Olivier62170

Re: en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV défailla

melet39 — Sat, 25 Apr 2020 06:19:34 GMT

bonjour @Poup622

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV défailla

Nicolas_M — Tue, 28 Apr 2020 11:01:14 GMT

Bonjour @Poup622,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: en periode de confinement comment echanger mon decodeur SAMSUNG UNIVERS ET sa carte TV défailla

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 11:16:46 GMT

bonjour @Poup622

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt