sujet Re: Branchement Livebox 4 maison neuve DTI dans ma connexion

Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

Lou44000 — Sat, 25 Apr 2020 20:35:17 GMT

Bonjour, je viens déménager dans ma maison neuve. Nous n’arrivons pas à faire fonction la box « pas de connexion au réseau ». Boîtier DTI

logiquement les raccordements sont tous fait. Un technicien est passé et un numéro de tel a été créé.
Le déménagement de la ligne a été fait aussi...

on ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas... pas internet, pas de télé!

pouvez vous nous aider sur les bons branchements?

Louise

Re: Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

jyjo29 — Sun, 26 Apr 2020 01:04:37 GMT

Bonjour @Lou44000

Est ce que la ligne est activée ?

Avez vous reçu un SMS vous demandant der brancher vos équipements puis u deuxième vous disant que la ligne est activée ?

Re: Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

fredolerouge — Sun, 26 Apr 2020 06:49:39 GMT

salut @Lou44000

en complément de @jyjo29 tu as branché la box directement sur le DTI ou sur une prise annexe ?

combien de prises dans le logement ?

pourrais tu nous faire une photo du DTI et de son environnement ?

si les prises annexes sont en RJ, pourrais tu en détacher une du mur et prendre une photo du câblage ?

les photos n'apparaîtront pas de suite, c'est normal, elles doivent être validées par la modération ou un top membre

Re : Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

JChristophe_L — Tue, 28 Apr 2020 12:32:27 GMT

Bonjour @Lou44000

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 13:27:45 GMT

bonjour @Lou44000

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt