sujet Re: debit fibre dans ma connexion

debit fibre

conte11 — Sun, 26 Apr 2020 18:22:15 GMT

bonjour , depuis que jai pris l'offre 2gb orange up. je nai qu'un debit maximal quelque soit l'heure de 200mo maxi et de meme en upload. Est ce normal , ou mes débits on été baissé pour le confinement ? merci.

Cela ressemble a un mauvais paramétrage de mon accès.

etant en télétravail et en cryptage, je pensais pouvoir bénéficier de plus. ma tv bloque de temps,en temps,surtout le soir et si jonterroge ma mivebox tout va bien ^^.

Re: debit fibre

JuanLucas38 — Sun, 26 Apr 2020 19:17:07 GMT

Bonsoir @conte11

Même avec 200 Mb/s le décodeur TV ne devrait pas poser problème sauf s'il est en WIFI comme les PC d'ailleurs.

Donc les tests de débits doivent être fait uniquement en connexion avec un câble Ethernet et avec l'application speedtest :

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Re: debit fibre

jojo3007 — Mon, 27 Apr 2020 02:02:58 GMT

bonjour,

tu ecrit que tu est (en télétravail et en cryptage) je suppose que doit utiliser un VPN

donc si tu fait un speedtest ou autres chose en passant par un VPN helas tu va avoir du mal a obtenir un debit superieur a 200 mbps (c'est l'inconvenient du VPN).

refait un speedtest pc brancher en ethernet et en déactivant le VPN

Pour ta TV voir si tu est en wifi ou ethernet

Re: debit fibre

conte11 — Thu, 30 Apr 2020 00:31:31 GMT

merci de votre reponse, je connais tres bien les réseaux étant administrateur regional chez orange et informaticien avant tout. les tests donnés sont sur reseau ethernet gigabit avec un ordinareur surgonflé.

merci quand même de votre réponse.

cdt

Re: debit fibre

conte11 — Thu, 30 Apr 2020 00:33:47 GMT

quand je teste je suis en connexion directe voyons !!!! Ne mélangeons pas tout.

bonne journée.

Re: debit fibre

Nicolas_M — Thu, 30 Apr 2020 06:03:47 GMT

Bonjour @conte11

Je vous invite à réaliser et à nous faire parvenir une capture d’écran du résultat d’un test de débit en Ethernet (en direct, sans passer par un VPN, Desserte interne, CPL...). Ce test nous est nécessaire. En effet, il nous permet de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic. La connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal, il est important de le réaliser en mode sans échec avec prise en charge réseau via l'application Speedtest (Windows: http://www.speedtest.net/fr/apps/windows et Mac: http://www.speedtest.net/fr/apps/mac) et de sélectionner un serveur hébergé par Orange.

Vous devez, également, désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris. Je vous remercie de votre compréhension et j’attends votre retour.

Bonne journée,

Nicolas

Re: debit fibre

conte11 — Thu, 30 Apr 2020 11:18:08 GMT

je n'ai en effet pas les mêmes résultats avec speed test, plus de debit en download, mais seulement 100mbps en upload, alors que les autres logiciels m'affichaient 200mbps. Rappelons que je suis en offre UP fibre à 2gbps ( soit un minima de

600mbps et 200 en upload de mémoire non ?)

Ci joint les captures faire sur speedtest, sans wifi, sur mon windows 10, en ethernet 1gbps, 16go de ram, aucune application lancée.

Cordialement

Re: debit fibre

conte11 — Thu, 30 Apr 2020 11:23:58 GMT

Au cas ou elles n'apparaissent pas :

https://www.noelshack.com/2020-18-4-1588245566-speedtest1capture.jpg

Re: debit fibre

Daniel35 — Thu, 30 Apr 2020 11:31:03 GMT

Bonjour @conte11

@JuanLucas38

Les images n'apparaissent pas tout de suite: validation préalable par Modérateur.

Tu as bien fait le test en ethernet direct Livebox-PC avec un câble cat 5e min ou 6 ou 7.?

Car ton ping en fibre sur le test serveur orange est élevé (4 ms) et les débits pas top. Ça ressemble à une connexion wifi ou via CPL/Plugs.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: debit fibre

conte11 — Thu, 30 Apr 2020 11:39:30 GMT

Bonjour Daniel, je suis bien en ethernet catégorie 6, J'ai eu enormement de soucis lors de la mise en service, broche non crée et crée a l'arrache, je vois bien dans brasil ma broche désormais, ma configuration dans ********* est bien sur 2gb, mais mon débit de suis pas. je pense à un loupé dans ma configuration d'accès, j'ai eu aussi le meme loupé avec ma toip , activé il n'y a que jeudi 23 , car depuis un mois pas de téléphonie.

C'est pour cela que je viens poster, car ce n'est pas un soucis chez moi, j'ai 25 ans de boite dans les reseaux , fibre compris, et les olt me sont familliers. mon réseau à domicile est conforme. c'est pas de ce coté qu'il faut chercher

Merci de votre aide

Re: debit fibre

Daniel35 — Thu, 30 Apr 2020 11:45:13 GMT

Bonjour @conte11

OK.

Alors, si conditions de tests conformes, on va voir ce qu'en pense le webconseiller Orange @Nicolas_M

Cordialement
Daniel35
.

Re: debit fibre

conte11 — Mon, 04 May 2020 20:32:27 GMT

Toujours d actualité. je vais me débrouiller avec les experts.

Re: debit fibre

JChristophe_L — Tue, 05 May 2020 17:18:14 GMT

Bonjour @conte11

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: debit fibre

melet39 — Tue, 05 May 2020 18:23:13 GMT

bonjour @conte11

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: debit fibre

conte11 — Tue, 05 May 2020 18:50:55 GMT

je lai accepte et diffusé les fichiers. mais bon je vais passer directement en interne , ca cest pas sa spécialité. javoue que detre en confinement bloque pas mal les expertises. mais des que jai un moment je m en occuperai directement. merci de votre aide. je pensais que ca se reglerait . si vous avez besoin d aide aussi n hesitez pas.

cdt

Re: debit fibre

melet39 — Wed, 06 May 2020 07:21:23 GMT

bonjour @conte11

merci de ton retour,de toute façon le webconseiller t'en dira plus

bonne journée

Re: debit fibre

JChristophe_L — Wed, 06 May 2020 15:49:00 GMT

Bonjour @conte11

Merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée

Jean Christophe

Re: debit fibre

conte11 — Wed, 06 May 2020 16:06:36 GMT

merci, cest un problème technique issu de la saisie manuelle de la broche, car la creation n'était pas faite, jai deja eu aussi un problème a la creation avec la toip. karma ayant la cpnfig mais la box n'étant pas habilitée. la semaine les experts reviennent, je leur soumettrait, je n'ai pas le temps de m'y pencher, mon emploi du temps me l'empêche.

bonne soirée

Re: debit fibre

melet39 — Thu, 07 May 2020 08:44:59 GMT

bonjour @conte11

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée