sujet Re: Réseau Orange non détecté dans ma connexion

Réseau Orange non détecté

Shashouxx — Wed, 22 Apr 2020 06:34:07 GMT

Bonjour voilà deux jours que j'ai reçu un SMS de Orange me confirmant l'installation de ma ligne et que je pouvais désormais installer mon matériel,chose faite sauf que depuis j'ai un message d'erreur me disant : Ligne Orange non détecté, vérifié vos branchements.Mes branchement sont tous correcte alors pourquoi ce message d'erreur ?

Merci de votre aide.

Re: Réseau Orange non détecté

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 06:47:50 GMT

bonjour @Shashouxx

tu dois recevoir un deuxième sms pour l'activation

cdt

Re: Réseau Orange non détecté

Shashouxx — Wed, 22 Apr 2020 06:59:40 GMT

Bonjour,a d'accord je ne savais pas ,mais pourquoi envoyé un SMS pour dire d'installer la box et que la ligne et activé alors que ce n'est pas le cas,vous savez si ca sera encore long pour l'activation ?

Cordialement

Re: Réseau Orange non détecté

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 08:28:26 GMT

re @Shashouxx

en principe sous 3 jours

tiens nous au courant

cdt

Re: Réseau Orange non détecté

Shashouxx — Fri, 24 Apr 2020 05:21:27 GMT

Bonjour,bon bah cela fait 4 jours et toujours rien...

Réseau Orange non détecté,même message comme d'habitude 🤷

Re: Réseau Orange non détecté

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 09:15:20 GMT

bonjour @Shashouxx

dans ce cas appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Réseau Orange non détecté

JChristophe_M — Tue, 28 Apr 2020 08:36:01 GMT

Bonjpour @Shashouxx

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean-Christophe

Re: Réseau Orange non détecté

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 08:44:44 GMT

bonjour @Shashouxx

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Ligne pas activer

Nicolas_M — Tue, 28 Apr 2020 16:58:39 GMT

Bonsoir @Shashouxx

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.

Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile par message privé.

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Re : Ligne pas activer

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 17:13:04 GMT

bonjour @Shashouxx

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt