sujet Re : Panne connexion trop longue dans ma connexion

Panne connexion trop longue

Gy7 — Sat, 25 Apr 2020 00:45:14 GMT

Bonjour. Je suis en panne générale box, internet, tv, depuis trois semaines. Un technicien est déjà venu, sans succès.

J'attends la suite du dépannage mais comme je suis en télé travail avec une société, il m'est impossible de continuer. Plus de tv non plus pour ma mère de 94ans à mon domicile.

Je comprends bien la situation générale, mais cela commence à être long et difficile pour moi. J'ai très peu de réseau sur mon mobile et cela prend des heures à rappeler le service client sans que cela aboutisse. Merci de déplacer un autre technicien en urgence.

Re: Panne connexion trop longue

HiSpeed — Sat, 25 Apr 2020 08:28:04 GMT

Bonjour @Gy7

C'est un forum d'utilisateurs ici, on ne peut donc pas faire grand chose pour ce type de problème.

Il faut voir : ici , et/ou appeler le 3900 !

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Re: Panne connexion trop longue

juste — Sat, 25 Apr 2020 12:58:20 GMT

Bonjour @Gy7

Adsl Fibre Vdsl ?

Un technicien est déjà venu, sans succès.

Il a identifié où se situe le problème ?

Bon courage

Cordialement .

Re : Panne connexion trop longue

Nicolas_M — Tue, 28 Apr 2020 11:02:43 GMT

Bonjour @Gy7,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Panne connexion trop longue

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 11:18:42 GMT

bonjour @Gy7

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt