sujet Re : connection dans ma connexion

connection

cathystjean — Mon, 27 Apr 2020 13:11:43 GMT

bonjour

depuis une semaine au moins, j'ai des problemes de connection internet, qui se multiplient ces derniers jours, jusqu'a avoir des demi journées entieres sans connections durables et utilisables.

pouvez vous faire quelque chose?

merci

Re: connection

Daniel35 — Mon, 27 Apr 2020 13:17:08 GMT

Bonjour @cathystjean

"Connection"...? pas la French j'espère.!

Plus sérieusement: pour ton souci de connexion/déconnexion, vérifie tout chez toi : câbles/cordons, filtre si ADSL (et inutile si offre Open), contacts prises, alim livebox...etc

Si tout est OK, appelle l'assistance 3900 ou echat via ton espace client.

Ici dans ce forum d'entraide entre clients comme toi, on ne peut rien faire directement pour ton souci.

Cordialement
Daniel35
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Re : connection

JChristophe_L — Tue, 28 Apr 2020 14:50:19 GMT

Bonjour @cathystjean

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : connection

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 15:23:16 GMT

bonjour @cathystjean

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt