https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2192546#M258204 <P>lenteur agraver connection internet test de bande de 0.5 a 2&nbsp; je comprend pas pourquoi cela et si bas</P><P>si vous avez des reponse a mon probleme svp</P> Tue, 28 Apr 2020 14:52:17 GMT chris694 2020-04-28T14:52:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2192546#M258204 <P>lenteur agraver connection internet test de bande de 0.5 a 2&nbsp; je comprend pas pourquoi cela et si bas</P><P>si vous avez des reponse a mon probleme svp</P> Tue, 28 Apr 2020 14:52:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2192546#M258204 chris694 2020-04-28T14:52:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2192554#M258206 <P>pas bonjour non plus&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11617076">@chris694</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>sans factuel, comment veux tu que l'on t'aide ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09</P> <P><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> <P><BR />sachant que en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.</P> <P><BR />Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :<BR />- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi<BR />- wifi désactivé<BR />- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan<BR />- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur<BR />- TV en veille</P> <P><BR />est ce le cas?</P> Tue, 28 Apr 2020 14:56:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2192554#M258206 fredolerouge 2020-04-28T14:56:06Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2193829#M258427 <P> Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11617076">@chris694</a>,<BR /> Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14700167" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).</P><P><BR /></P><P> Bonne journée.<BR /> Nicolas</P> Wed, 29 Apr 2020 14:18:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2193829#M258427 Nicolas_M 2020-04-29T14:18:28Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2193973#M258441 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11617076">@chris694</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,clic sur <FONT color="#FF6600">message privé</FONT> en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé<BR />_<BR />cdt</P> Wed, 29 Apr 2020 15:27:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lenteur-internet/m-p/2193973#M258441 melet39 2020-04-29T15:27:36Z