sujet Re : Connexion toute flagada !! dans ma connexion

Connexion toute flagada !!

kent — Mon, 28 Jul 2014 20:45:56 GMT

Alors j'avais eu il y a quelques mois des problèmes de co, des baisses de dl, d'up hausse du ping.
Orange me proposait de m'envoyer un technicien car il ne trouvait aucun problème sur la ligne. J'ai refusé , je ne voulais pas payer.
Elle m'a proposé d'échanger ma box contre une neuve, j'ai donc eu une nouvelle box. Ma co etait alors redevenu normale.

Mais depuis une semaine environ, j'ai des lenteurs, hausse de ping ...

J'ai ma co qui ralenti a mort c'est dernier temps, déjà qu'elle est très basse, d'habitude je suis en download a environ entre 2.40 mbps et 3.30 mbps et upload 0,60 mbps et ping : dans les 20 - 30

Alors que la je suis a
dl : 0.70 mbps
up : 0.27 mbps
ping : 50 voir plus

Orange va me dire qu'il n'y a rien de spécial et qu'il faut qu'un technicien vienne réglé le problème encore une fois ....

Y a pas un moyen de voir ce qu'il se passe ou autre truc ?

J'ai été sur un forum d'entraide pour voir s'il pouvait m'aider, j'ai décidé de venir ici en parallèle.

Voici le lien de mon topic sur le forum : http://helper-formation.fr/entraide/internet-reseaux/connexion-toute-flagada-t3004.html

Merci à la personne qui me prendre en charge

Re : Connexion toute flagada !!

gecko — Tue, 29 Jul 2014 08:27:09 GMT

Salut kent

besoin d'infos

indiques nous tes caractéristiques de connexion (ne tiens pas compte du début concernant la TV)

quelle box, quelle offre

Re : Connexion toute flagada !!

kent — Tue, 29 Jul 2014 08:59:25 GMT

Bonjour

Alors j'espère que j'ai tout ce qu'il te faut :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
28 juillet 2014, 10 h 46 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 00 h 05 m 13 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
320 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
832 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
21.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Ensuite :

Mon abonnement : Livebox-Zen avec abonnement téléphonique

(petite note, j'ai avec abonnement téléphonique mais aucun téléphone n'est branché a ma box, mon téléphone fixe n'a rien a voir avec la box)

Et ma box : Livebox 2 (elle est blanche avec un angle cassé)

Je sais pas si j'ai tout mis, je pense que oui.

Re : Connexion toute flagada !!

gecko — Tue, 29 Jul 2014 09:07:24 GMT

Salut kent

offre livebox sur ligne fixe je suppose
si oui, normal que pas de tel sur la box
que dit DSLTEST, debit mesuré et débit max possible
peux tu nous dire sur quel NRA tu es raccordé
je vois grosse marge au bruit faisant penser à une DLM, ton NRA confirmera ou pas

Re : Connexion toute flagada !!

kent — Tue, 29 Jul 2014 09:16:15 GMT

Euh qu'est ce que t'appelles exactement une ligne fixe ?

DSLTest est le petit logiciel de orange que je dois télécharger ?

Et qu'est ce que le NRA ?

Re : Connexion toute flagada !!

gecko — Tue, 29 Jul 2014 09:38:31 GMT

Salut

bon ok!!

ligne fixe = ligne classique tel branché sur prise murale

DSLTEST

NRA = le central où tu es raccordé, voir degrouptest éligibilité avec ton num de tel

Re : Connexion toute flagada !!

kent — Tue, 29 Jul 2014 09:52:58 GMT

Alors oui je suis sur une ligne fixe

lorsque je lance le scan avec dsltest, un encadré s'ouvre et me dis qu'il a cessé de fonctionner et donc je ne peux que le fermer.

Et voici ce que tu dois vouloir par rapport au nra :

central téléphonique : BOURDINIERE LA
longueur de ligne :4676 mètres
affaiblissement théorique : 63.9407dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 1.96 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : Connexion toute flagada !!

gecko — Tue, 29 Jul 2014 10:19:49 GMT

salut

mon pôvre, avec 63 dB d'affaiblissement tu ne peux pas espérer beaucoup mieux

tu peux gagner un couya en optimisant ton instal interne

Re : Connexion toute flagada !!

chris05 — Tue, 29 Jul 2014 11:11:02 GMT

Bonjour,

la marge de bruit à 21db est quand même suffisamment haute pour faire penser à la mise en place du DLM.

Un petit coup d'oeil sur le post-it de fredolerouge t'en dira plus ,

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/m-p/213991#U213991

à savoir si tu tentes le coup (au risque d'avoir une connexion instable) d'enlever le DLM.

Comme tu dis qu'avant tu étais à environ 2Mb/s et si tu ne rencontrais pas de gros soucis , tu peux tenter le coup , et ce n'est pas irréversible.

Re : Connexion toute flagada !!

gecko — Tue, 29 Jul 2014 14:44:44 GMT

salut

oui a essayer

Re : Connexion toute flagada !!

kent — Tue, 29 Jul 2014 16:37:22 GMT

Yop

Je pense que demain j'appellerais l'assisctance orange pour savoir si ils ont des infos sur ma ligne et si je suis sous dlm.

Je retiens au courant!

Re : Connexion toute flagada !!

kent — Wed, 30 Jul 2014 09:12:03 GMT

Ma ligne est sous surveillance ^^

L'assistance orange me rappelle mardi prochain pour voir l'avancement!

Re : Connexion toute flagada !!

kent — Tue, 05 Aug 2014 11:43:31 GMT

Yop

Surveillance de la ligne retirée.

Co revenue, sujet clos

Merci de l'aide

Re : Connexion toute flagada !!

fredolerouge — Tue, 05 Aug 2014 11:44:55 GMT

salut

bridage retiré (bien) ou alors surveillance blacklistée (pas bien)?