sujet Re: 200Go offert suite panne dans ma connexion

200Go offert suite panne

Brulaf — Wed, 29 Apr 2020 12:47:27 GMT

Bonjour, suite à une panne de ma livebox, un conseiller ma dit que j'aurai 200go offert sur mon smartphone,

Quand je veux les activer, ca me dit qu'ils sont déja activé, or je ne vois rien dans ma conso orange et c'est mon crédit qui continu de diminuer.

J'aimerais savoir comment consommer les 200go et pas mon crédit internet qui est assez limité.

Merci.

jyjo29 — Wed, 29 Apr 2020 13:11:58 GMT

Bonjour @Brulaf

C'est normal !

Les 200Go prendront la suite de votre forfait quand il sera terminé

Brulaf — Wed, 29 Apr 2020 13:33:55 GMT

Merci pour la réponse car pourtant je vous marque ce qu'il y a de noter sur l'activation des 200go.

C'est écrit " Les 200 Go /mois sont offerts en complément du forfait internet mobile détenu et sont décomptés en priorité.

Il y a d'écrit décomptés en priorité, c'est pour cela que ca porte en confusion.

En tout les cas merci pour la réponse.

GrandeFatigue — Fri, 22 May 2020 16:17:19 GMT

Ce n'est pas ce que promet Orange. Orange dit que la conso sera d'abord prise sur les 200Go offerts