sujet Re: Re : Livebox dans ma connexion

Livebox

Ixen — Wed, 29 Apr 2020 16:38:52 GMT

Bjr ma connexion est passé de vdsl en Ads toute seul. Je voudrais repasser a VDSL car avec sa j avais 24 mo en descendant et 3mo en remontant et maintenant avec la Adsl j ai que 17 et 900ko/s du coup c nul .

Mon abonnement est pour une VDSl et non Adsl du coup je veus repasser en Vdsl

Re: Livebox

Daniel35 — Wed, 29 Apr 2020 16:45:53 GMT

Bonjour @Ixen

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Si ton débit a baissé, il est possible qu'il y ait un défaut sur ta ligne, ou chez toi (livebox ou desserte interne...).

Pour faire le point sur ta connexion fournis-nous les infos comme demandées dans ce post:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870

Cordialement
Daniel35
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Re : Livebox

Nicolas_M — Thu, 30 Apr 2020 10:05:38 GMT

Bonjour @Ixen,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Livebox

melet39 — Thu, 30 Apr 2020 10:15:37 GMT

bonjour @Ixen

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt