sujet Re: Baisse importante de débit dans ma connexion

Baisse importante de débit

Javouhey — Fri, 01 May 2020 13:06:50 GMT

Bonjour, depuis quelques semaines maintenant mon débit est limité, c'est à dire qu'il atteint un maximum de 170ko/s seulement tandis que dans le passé je pouvais télécharger à plus de 1mo/s. Orange est l'opérateur, je ne doute pas qu'il puisse restreindre mon débit à distance... J'ai déjà fait appel 2 fois au technicien qui est passé, mais n'a pas su résoudre le problème qui persiste. Donc côté technique je ne pense pas qu'il y ait un problème, je demande votre avis merci.

Ps : je n'ai pas la fibre je suis en adsl, et j'ai encore une livebox 2 que je n'ai pas eu l'idée de changer puisqu'il n'y avait pas de problème.

Re: Baisse importante de débit

juste — Fri, 01 May 2020 13:32:15 GMT

Bonjour @Javouhey

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- va dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant . ( droits d ' auteur Maître Fredolerouge )

Cordialement .

Re: Baisse importante de débit

Javouhey — Fri, 01 May 2020 13:54:04 GMT

D'abord merci pour attention @juste . Voici ce que vous avez demander, par contre je n'ai pas pu avoir de résultat sur degrouptest " adresse non communiqué", j'ai oublié de précisé que je suis en Guyane.

2.1 statut du lien DSL : actif
2.2 Mode de synchronisation DSL : Auto
2.3 Dernière synchronisation DSL : 30 avril 2020, 10 h 12 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL : 01 j 00 h 36 m 32 s
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 945 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 1523 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 7.0 dB

[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0

Re: Baisse importante de débit

fredolerouge — Fri, 01 May 2020 14:02:13 GMT

mon très cher @juste

@JuanLucas38

[...]
( droits d ' auteur Maître Fredolerouge )
[...]

tu es d'un ridicule, heureusement que ça ne tue pas !