sujet Problème ligne internet dans ma connexion

Problème ligne internet

fabienspawns — Sat, 02 May 2020 07:25:29 GMT

Bonjour,

Voilà 4 ans que j'ai un problème de connexion internet. Le problème est connu du service technique orange, un défaut est constaté sur ma ligne. Dans la base de données du service technique orange il est stipulé qu'une intervention ne sera pas faite avant 6 mois. Le problème c'est que cela fait 3 ans que je patiente, et que les interventions ne sont pas fait sur ma ligne. Que puis-je faire ?

En vous remerciant par avance.

Re: Problème ligne internet

melet39 — Sat, 02 May 2020 07:29:36 GMT

bonjour @fabienspawns

quel problème as tu exactement ?

cdt

Re: Problème ligne internet

fabienspawns — Sat, 02 May 2020 14:38:53 GMT

C'est un problème de ligne, qui est connu depuis au moins 3 ans. Apparemment le changement de cuivre n'est pas une priorité pour orange. Je me retrouve donc avec des débits qui fluctuent entre 1 méga et 9 méga. Ce problème se produit souvent quand il fait mauvais. Une note est faite pour les techniciens qui stipule que les travaux ne seront pas effectués avant 6mois hors cela fait 3 ans que je signale le problème. Le dernier technicien que j'ai eu ma demande de faire un courrier a ororange pour leur demander quand est-ce qu'ils comptent faire les réparations.

Juste hallucinant....

Re: Problème ligne internet

melet39 — Sat, 02 May 2020 16:47:17 GMT

re @fabienspawns

tu t'es renseigné si la fibre était prévue

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

Re: Problème ligne internet

fabienspawns — Sat, 02 May 2020 17:01:26 GMT

J'habite au fin fond 2 la campagne alors je ne compte pas sur la fibre. 😭

Re: Problème ligne internet

melet39 — Sun, 03 May 2020 08:09:35 GMT

bonjour @fabienspawns

cela arrivera bien un jour,tu n'attendras pas aussi longtemps

bonne journée