sujet Re: Connexion hotspot orange dans ma connexion

Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sat, 02 May 2020 14:27:15 GMT

Bonjour,

Malgré plusieurs tentatives je n'arrive pas a me connecter au hotspot orange avec mon telephone portable.

J'ai une Live box Play, le wifi partagé est activé, j'ai téléchargé l'application "mon réseau", et j'ai à disposition un hotspot avec un très bon signal.

Quand je me connect avec l'appli "Mon reseau" ça tourne dans le vide un moment pour finir par le message "la connexion est impossible pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement" ... je veux bien, mais ça fait 3 jours que j'essaie, sans résultat.

Sauf que, quand je retourne dans la liste des réseaux disponibles sur l'interface de mon mobile, je constate que sous le nom du réseau "orange" apparaît la mention " impossible d'obtenir l'adresse IP".

Qu'est ce que cela signifie ? Comment puis je enfin me connecter au hotspot orange je vous prie ?

Dans l'attente,

Cordialement,

Re: Connexion hotspot orange

jyjo29 — Sat, 02 May 2020 14:50:19 GMT

Bonjour @Mangouste1

Quel intérêt auriez vous à vous connecter à un hotspot ?

. Le débit descendant mis à disposition de l'ensemble des visiteurs est limité à 1 Mbit/s.

Utilisez le Wifi de la box

Sur votre téléphone il faut choisir " Orange " au lieu de Livebox-XXXX

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-en-mobilite-hotspot/hotspot-wifi-d-orange-se-connecter-en-tant-que-client-internet_46632-47497

Re: Connexion hotspot orange

JuanLucas38 — Sat, 02 May 2020 16:18:57 GMT

Bonjour @jyjo29

@Mangouste1

Sur votre téléphone il faut choisir " Orange " au lieu de Livebox-XXXX

Heu............ c'est pas le contraire

Re: Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sat, 02 May 2020 16:45:57 GMT

Bonjour,

Merci mais si je cherche à me connecter au Hotspot c'est justement parce que je n'ai pas accès à ma box étant confinée a des kilomètres de mon domicile ...

Re: Connexion hotspot orange

JuanLucas38 — Sat, 02 May 2020 16:49:05 GMT

@Mangouste1

@jyjo29

Ce serait quand même bien que ce genre d’information soit donnée tout de suite car nous ne sommes pas des devins.

Je ne vois ce que la Livebox que tu possède viens faire dans ton message à part nous induire en erreur.

Ceci dit tu as bien mis ton adresse mail Orange et le mot de passe qui va avec ?

Re: Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sat, 02 May 2020 18:11:13 GMT

Cela me paraissait relativement évident que si je cherche à me connecter à 1 hotspot c'est que je n'ai pas accès à ma Livebox... le fait que j'en parle dans mon message avait uniquement pour but de donner les informations "materielles" de ma situation, si cela avait une incidence sur les raisons de mon problème... bref ...

Oui effectivement, je me suis bien connectée avec mon adresse mail orange et mdp, mon compte orange est bien reconnu dans l'appli "mon reseau".

Re: Connexion hotspot orange

JuanLucas38 — Sat, 02 May 2020 19:32:11 GMT

@Mangouste1

Je n'ai pas trop l'habitude d’utiliser les hotspots mais c'est quoi l'application mon réseau ?

Pour moi il suffit de trouver le réseau nommé "Orange" dans la liste des WIFI disponibles, de le sélectionner, une page internet s'ouvre en demandant l'adresse mail et le mot de passe Orange et basta, ça ne se passe pas comme ça ?.

Re: Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sat, 02 May 2020 20:09:59 GMT

Non malheureusement, quand je sélectionne le réseau "orange" ça ne m'ouvre pas la page, du coup j'ai cherché un peu sur le forum orange et c'est la qu'il parlait de l'appli "mon réseau" une appli qui peut faciliter la connexion et le repérage des réseaux disponibles... manque de bol, je peux bien configurer l'appli, il me propose bien le réseau "orange" mais quand la procédure de connexion se lance j'ai le message cité dans mon premier message ... et la mention sur l'IP ... du coup pas de connexion... et la je tourne en rond...

Re: Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sat, 02 May 2020 20:12:41 GMT

Du coup je me disais que c'était peut-être un problème de matériel, que ma box n'était pas configuré comme il faut, même si j'ai bien le partage de wifi activé...

Re: Connexion hotspot orange

JuanLucas38 — Sun, 03 May 2020 07:10:36 GMT

@Mangouste1

Juste pour information, ta box n'a strictement rien à voir avec ça.

Les hotspots Orange proviennent des box des clients Orange alentours qui ont validé le WIFI invité.

Donc ta box qui à plusieurs KM ne rentre pas dans le problème.

En fait lorsque tu te connecte à un hotspot tu te connecte sur la box d'un autre client Orange.

Est-ce que ça ça peut t'aider ?

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/mon-reseau

Re: Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sun, 03 May 2020 08:37:43 GMT

C'est ce que j'avais cru comprendre, mais comme le tuto d'orange expliquant comment se connecter aux hotspot précisait qu'il fallait que ma propre box soit configurée pour pouvoir servir de hotspot également, en activant l'option "wifi partagé" dans les options de la box, je me disais qu'il y avait peut-être un autre prérequis que je n'avais pas bien configuré ... mais je ne trouve aucune trace de ce genre d'information, donc effectivement je suppose que cela ne vient pas de là... mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi je ne peux pas pe connecter. Je suppose que ça a un lien avec la mention "impossible d'obtenir l'adresse IP" qui apparaît sous le nom du hotspot orange dans la liste des réseaux disponibles depuis mon tel ... mais je ne vois pas ce que je peux faire ... c'est très frustrant... d'autant que quand je clique sur le réseau orange, a aucun moment il ne m'ouvre la page orange pour rentrer mes codes ...

Re: Connexion hotspot orange

JuanLucas38 — Sun, 03 May 2020 09:08:43 GMT

@Mangouste1

Je sais que ça va être un peu compliqué ce que je vais te demander surtout que tu as l'air d'être avec un mobile c'est de nous poster une copie d’écran de l'erreur qui s'affiche.

Ci dessous un lien pour poster une image :

C'est surtout la partie propre au post sur le forum qu'il faut que tu regarde, pour faire une copie d’écran je pense que tu sais faire avec un mobile.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Captures-d-%C3%A9cran-r%C3%A9aliser-ins%C3%A9rer/ta-p/1425179

Ps : Les images n'apparaissent pas tout de suite, elles doivent être validées.

Re: Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sun, 03 May 2020 10:26:31 GMT

Voici les capture d'écran :

Message d'erreur dans l'application "Mon reseau"

Listing des reseau avec la mention de l'IP introuvable

Le message qui apparaît dans le petit point d'interrogation bleu du listing des réseaux

Re: Connexion hotspot orange

JuanLucas38 — Sun, 03 May 2020 13:27:05 GMT

@Mangouste1

Je viens de valider tes images elle apparaitrons dans quelques minutes.

A ce je vois c'est que le hotspot que tu cherche à utilisé à :

- soit il n'y a plus d'adresses IP internes de disponible, c'est un réglage que peux faire le propriétaire de la Livebox.

- soit les nouvelles connexions ne sont plus autorisées sur cette Livebox, réglage également

Le seul essai que tu peux faire pour valider mes suspicions est de trouver un autre hotspot en te déplaçant de pas mal de distance.

Le problème avec les hotspots est qu'il se nomment tous pareil donc pour faire la différence entre l'un et l'autre ce n’est pas gagné.

Re: Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sun, 03 May 2020 14:05:43 GMT

Malheureusement c'est peine perdue ... étant confinée je peux difficilement me ballader à la recherche d'un autre hotspot... tant pis, je vais changer de forfait mobil pour augmenter ma formule de data ... merci en tout cas pour le temps passé sur cette question.

Re: Connexion hotspot orange

JuanLucas38 — Sun, 03 May 2020 15:48:50 GMT

@Mangouste1

Dans la liste je vois une Livebox-86CA tu sais à qui elle appartient ?.

Re: Connexion hotspot orange

Mangouste1 — Sun, 03 May 2020 17:40:48 GMT

Non du tout, et c'est une très grosse résidence donc aucune idée d'où ça vient