sujet Coupure Adsl 5 fois en 1 quart d heure dans ma connexion

Coupure Adsl 5 fois en 1 quart d heure

DHOU1 — Mon, 04 May 2020 09:15:10 GMT

Bonjour, j'ai observé des coupures ADSL cette nuit.Je viens d'être coupé entre 5 et 10 fois depuis 10h15.

Le code défaut résultant du test est :

1042 5100 0000

Pouvez vous m'aider à résoudre le problème

Merci

Re: Coupure Adsl 5 fois en 1 quart d heure

fredolerouge — Mon, 04 May 2020 10:19:07 GMT

salut @DHOU1

seul le 3900 est en mesure d'interpréter ce code

nous autres clients comme toi n'avons pas les outils nécessaires

Re : Coupure Adsl 5 fois en 1 quart d heure

Nicolas_M — Wed, 06 May 2020 13:39:38 GMT

Bonjour @DHOU1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Coupure Adsl 5 fois en 1 quart d heure

melet39 — Wed, 06 May 2020 13:58:52 GMT

bonjour @DHOU1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt