sujet Re: Fibre installée par Sfr dans ma connexion

Fibre installée par Sfr

Domb1 — Mon, 13 Apr 2020 09:21:11 GMT

Et bien voilà malheureusement sfr à installé la fibre à Herblay 95220. Je suis chez Orange qui a effectué le raccordement jusqu'à ma box ( et la ça veut tout dire pour la prise en compte des interventions pour des clients hors sfr )
Bref je suis en panne fibre depuis le 17 mars.
J'ai contacté Orange pour cette panne et le LENDEMAIN les technicien Sav orange étaient chez moi. Diagnostic panne fibre sur le réseau sfr. 3 jours après je reçois un SMS orange en me précisant que Sfr était intervenu.
Ok mais toujours pas de fibre.. Je rappelle Orange et le LENDEMAIN un nouveau technicien Orange se déplace et diagnostic que SFR ne s'est même pas déplacé. ...
Relance aupres de sfr pour intervention...
Ça c'était il y a 2 semaine ...

Plus d internet depuis un mois à cause d'une société qui se fout des clients hors sfr. Moralité si vous voulez vous raccorder à la fibre faites bien attention à l'opérateur qui installe la fibre dans votre localité.
Et je peux vous garantir que je fais la pub réseau sociaux et voisinage avec dépôt de mon expérience sans les boites aux lettres......

Re: Fibre installée par Sfr

Benni777 — Sun, 19 Apr 2020 17:49:43 GMT

Bonjour, je confirme les pratiques honteuses de SFR, je suis en attente de connexion fibre depuis mon déménagement le 01/01/2020. Dans mon cas SFR a fait de la **bip** au niveau de l'armoire qui dessert le quartier et bien entendu ils ne font rien pour régler le problème ... Courage à toi en tout cas ...

Re: Fibre installée par Sfr

Benni777 — Mon, 04 May 2020 15:53:30 GMT

Nous sommes le 04/05/2020, la date d'activation de mes services était prévue le 30/04/2020, bien entendu cela n'a pas été le cas , je reçois une nouvelle fois le même SMS d'Orange "des travaux incombants à votre opérateur réseau ..." .

Nouvelle date d'activation prévue au 30/06/2020, c'est magnifique ...

Visiblement Orange se fout complément du problème (je ne suis le seul à m'en plaindre à en croire le forum ). En conséquence je vais vous adresser une mise en demeure, si cela ne donne rien j'irais donner mon argent à "l'opérateur réseau" qui j'en suis sûr saura résoudre le problème puisqu'il il est la source ...