sujet Re : Panne internet et tv dans ma connexion

Panne internet et tv

Déborah777 — Sun, 03 May 2020 07:43:09 GMT

En panne internet (fibre) tv jusqu'au 10 mai au moins. Dc déjà qu'on est confinés on peut pas mm pas faire de télétravail dc pas de salaire pendant 8 jours ? Merci orange

Re: Panne internet et tv

melet39 — Sun, 03 May 2020 07:46:01 GMT

@Déborah777

à partir de lundi 8h insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne internet et tv

bjf56fr — Sun, 03 May 2020 07:46:28 GMT

Bonjour @Déborah777

Demander https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re : Panne internet et tv

JChristophe_L — Tue, 05 May 2020 15:34:28 GMT

Bonjour @Déborah777

Avez-suivi les conseils de @melet39 et @bjf56fr, afin de bénéficier du service 24h Garanti, suite à votre interruption de service internet ?

Si non et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé son numéro et vos coordonnes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète).

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Panne internet et tv

melet39 — Tue, 05 May 2020 16:17:54 GMT

bonjour @Déborah777

au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt