sujet Re : Pas de connexion internet : Lan est en vert continu dans ma connexion

Pas de connexion internet : Lan est en vert continu

Zekio — Sun, 03 May 2020 23:06:21 GMT

Bonjour,

J'avais internet toute la journée sauf 20h30 lorsque internet s'arrêta de fonctionner.

J'ai donc essayer de redémarrer la box, débrancher rebrancher, j'ai dépanné sur l'application Ma Livebox mais rien n'y fait. Maintenant le i clignote rouge sur ma livebox play et il me dit probleme d'identifiants voir guide d'installation. Pourtant je n'ai pas changé le mot de passe ni l'identifiant. Sur l'interface de ma livebox j'suis allé dans parametre avancer > connexion a internet mais la aussi ils me mette erreur quand j'essaye de me connecter.

Bref je suis perdu je ne vois pas d'où vient le problème

Merci de votre aide

Re: Pas de connexion internet : Lan est en vert continu

jyjo29 — Mon, 04 May 2020 01:11:24 GMT

Bonjour @Zekio

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-play-verifier-vos-identifiants-de-connexion_36324-37041

Re : Pas de connexion internet : Lan est en vert continu

JChristophe_L — Wed, 06 May 2020 13:09:47 GMT

Bonjour @Zekio

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Pas de connexion internet : Lan est en vert continu

melet39 — Wed, 06 May 2020 13:15:50 GMT

bonjour @Zekio

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt