sujet Re: Déconnexion de mon décodeur à chaque appel sur mon fixe dans ma connexion

Déconnexion de mon décodeur à chaque appel sur mon fixe

Lindsay60 — Thu, 07 May 2020 01:42:48 GMT

Bonjour à vous.

J'ai tenté despérément de contacter le servie client mais il n'y a rien à faire.

Depuis l'installation de la livebox 4 avec le décodeur TV il y a environ 1mois, chaque fois que je reçois ou lance un appel de mon téléphone fixe, la tv coupe et m'affiche deux codes erreurs 11-09 et 11-07.

Pourrais-je savoir à quoi est-ce que c'est dû ??

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Re: Déconnexion de mon décodeur à chaque appel sur mon fixe

fredolerouge — Thu, 07 May 2020 04:17:26 GMT

salut @Lindsay60

si tu as passes tes appels depuis un téléphone fixe sur la prise murale et non depuis la box, en fait tu ne t'en rends pas forcément compte, mais ce n'est pas que la TV qui coupe, mais c'est toute la box

la TV n'est que ce que tu remarques

changes simplement le filtre ADSL et le problème sera réglé

pas besoin d'appeler qui que ce soit

PS : déplacé dans "ma connexion"