sujet Re: Débit vdsl2 très faible dans ma connexion

Débit vdsl2 très faible

Cat0806 — Thu, 07 May 2020 07:59:17 GMT

Bonjour

Bénéficiant jusqu'à il y a environ 1 mois d'une connexion adsl assez ridicule de 1.5Mb/0.1Mb, j'ai récemment contacté Orange pour passer en vdsl2, ce qui a été effectué.

Or depuis l'activation du réseau vdsl2, j'ai remarqué que mon débit descendant avait a peine augmenté pour passer a environ 1.7Mb maximum...

J'aimerais donc savoir comment régler cela, si quelqu'un avait des conseils ou les connaissances nécessaires pour y remédier !

Re: Débit vdsl2 très faible

fredolerouge — Thu, 07 May 2020 08:01:33 GMT

salut @Cat0806

d'où sortent tes valeurs ?

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

et récemment, OK, mais attention, la bascule "commerciale" est quasi immédiate, mais techniquement il y a des choses à faire et donc ce n'est pas forcément actif tout de suite

Re: Débit vdsl2 très faible

Cat0806 — Thu, 07 May 2020 08:10:08 GMT

Bonjour

Ces résultats proviennent de différents téléchargement ou mises a jour ( donc oui en effet peu précis mais c'est un ordre d'idée )

Pour la partie caractéristique de la ligne :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
7 mai 2020, 09 h 51 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 12 m 11 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
936 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
16064 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Et pour la partie Degrouptest :

central téléphonique : ST MAX
longueur de ligne : 918 mètres
affaiblissement théorique : 15.27dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 27.3 Mb/s

la changement a eu lieu il y a un peu moins d'un moins, j'ai un peu attendu en pensant que la bascule se ferait mais manifestement le problème ne viendrais pas de la ( un conseiller m'a confirmé le vdsl2 bien mis en place dans mon foyer )

Re: Débit vdsl2 très faible

fredolerouge — Thu, 07 May 2020 08:42:38 GMT

re @Cat0806

je confirme, les débits en téléchargements ne sont ni précis ni significatifs, ne te fies pas à ces valeurs

tu es bien en VDSL, avec une synchro à 19 mégas, ce n'est pas mauvais en soi, mais compte tenu de ta ligne, tu devrais pouvoir espérer bien mieux, bien qu'aucun bridage ne soit présent

donc la priorité, si cela n'a pas déjà été fait, c'est de revoir ta desserte domestique, primordial en VDSL

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

ensuite, tu nous redonnes les valeurs de la box

Re: Débit vdsl2 très faible

kindermann — Thu, 07 May 2020 09:22:23 GMT

re @fredolerouge

C'est surtout que les différents tests de vitesse de connexion sur internet semblent annoncer un débit descendant d'environ 12/13 Mb/s mais je n'ai vraiment pas l'impression d'avoir un débit aussi bon quand j'utilise internet via téléphone ou ordinateur ...

Pour ce qui est du dégroupage total, l'abonnement ligne fixe peut il être compris dans le forfait "livebox+mobile" indiqué sur ma facture ? Je ne vois pas de montant de 19€ indiqué a ce sujet dans mes facture autrement.

De plus, ma livebox est effectivement branchée sur une multiprise par souçis de manque de prises murales, est-ce vraiment impactant sur le débit ?

Re: Débit vdsl2 très faible

Cat0806 — Thu, 07 May 2020 09:27:41 GMT

@kindermann a écrit :
re @fredolerouge
C'est surtout que les différents tests de vitesse de connexion sur internet semblent annoncer un débit descendant d'environ 12/13 Mb/s mais je n'ai vraiment pas l'impression d'avoir un débit aussi bon quand j'utilise internet via téléphone ou ordinateur ...

Pour ce qui est du dégroupage total, l'abonnement ligne fixe peut il être compris dans le forfait "livebox+mobile" indiqué sur ma facture ? Je ne vois pas de montant de 19€ indiqué a ce sujet dans mes facture autrement.

De plus, ma livebox est effectivement branchée sur une multiprise par souçis de manque de prises murales, est-ce vraiment impactant sur le débit ?

Edit : Oups c'est toujours bien moi, cat0608, petite erreur en switchant de compte !

Re: Débit vdsl2 très faible

fredolerouge — Thu, 07 May 2020 09:31:17 GMT

salut @kindermann

@Cat0806

non il n'est pas inclus, si tu n'as que le téléphone de la box, tu n'as pas de ligne fixe

et donc au revoir le filtre

la multi prise a surtout un impact sur la stabilité et les erreurs de ligne, il faut donc "penser autrement"

perso j'ai la box seule et je suis allé cherché une prise plus loin pour la multi prise

et comment le PC est il relié à ta box, ethernet, plugs ou wifi ?

et attention aux applis en arrière plan qui ralentissent la connexion

Re: Débit vdsl2 très faible

Cat0806 — Thu, 07 May 2020 10:00:12 GMT

D'accord @fredolerouge , seul problème pour l'instant je ne crois pas avoir de prise T a disposition chez moi, seulement des filtres

Tous nos PC sont reliés par wifi, les installations électriques a la maison ne sont pas optimales, et je ne sais pas si isoler la livebox du décodeur TV est faisable ...

Pour ce qui est des applications j'essaye en général de tout fermer lorsque je télécharge, par exemple pas plus tard que cette nuit, en ayant donc l'assurance que rien ni personne dans la maison ne pouvait interférer sur la connexion, j'ai effectué un téléchargement et d'après les données le pic ce vitesse de téléchargement était de 1.8Mb/s, ce qui me parait assez éloigné des promesses du vdsl ...

Re: Débit vdsl2 très faible

fredolerouge — Thu, 07 May 2020 10:13:26 GMT

re @Cat0806 @kindermann

un câble téléphone, tu peux le récupérer sur un ancien combiné que ne sert plus, ça marche très bien

et que veux tu dire par :

[...]

et je ne sais pas si isoler la livebox du décodeur TV est faisable ...

[...]

et méfiance avec ce qui est téléchargement ou appli qui peuvent parfois consommer du débit en arrière plan sans que tu t'en rendes compte

et le fait d'être en wifi n'est pas pour arranger les choses, naturellement lent et naturellement instable

et je le répète, les valeurs relevées en téléchargement ne sont pas et ne seront jamais représentatives, tu pourrais être en fibre, ce serait pareil

wifi pour commencer, et saturation du serveur pour continuer

ton débit VDSL n'est pas cohérent, mais c'est du VDSL

Re: Débit vdsl2 très faible

Cat0806 — Thu, 07 May 2020 10:22:27 GMT

re @fredolerouge

Ce que je veux dire par la c'est que ma livebox est reliée a mon décodeur TV lui même relié a la télé, mon PC n'étant pas au même étage je ne peux pas me brancher en ethernet actuellement.

D'accord je vois alors je pensais que même en wi-fi ça pourrait tout de même apporter un plus au niveau du téléchargement !

La solution serait donc de se brancher en ethernet pour optimiser ?

Re: Débit vdsl2 très faible

fredolerouge — Thu, 07 May 2020 11:08:27 GMT

re @Cat0806 @kindermann

Ce que je veux dire par la c'est que ma livebox est reliée a mon décodeur TV lui même relié a la télé, [...]

ça ne veut pas dire que tu ne peux pas séparer leurs alimentation

chez moi box et décodeur sont séparés de 30/40 cm et pourtant ils ne sont pas sur la même prise électrique

[...]
La solution serait donc de se brancher en ethernet pour optimiser ?

oui sans aucune hésitation, mais pour autant, le débit en téléchargement n'en sera pas significatif/représentatif

Re: Débit vdsl2 très faible

Cat0806 — Thu, 07 May 2020 11:39:41 GMT

re @fredolerouge

Oui je vois, mais au final box et décodeur doivent bien être reliés entre eux pas un câble non ?

Je vois, d'accord, et il n'y a pas de "techniques", ou autres pour augmenter son débit de téléchargement ?

Re: Débit vdsl2 très faible

fredolerouge — Thu, 07 May 2020 11:48:05 GMT

re @Cat0806 @kindermann

[...]
Oui je vois, mais au final box et décodeur doivent bien être reliés entre eux pas un câble non ?

[...]

je n'ai jamais dit le contraire, tu auras mal interprété mes propos, j'ai juste dit qu'il fallait séparer les alimentations en mettant la box seule

je te l'ai dit, ma box et mon décodeur sont reliés par un câble de 50 cm, placés côte à côte, mais pas sur la même prise de courant

[...]
Je vois, d'accord, et il n'y a pas de "techniques", ou autres pour augmenter son débit de téléchargement ?

aucune, si le débit de ta ligne entre logiquement en ligne de compte tout comme le fait d'être en ethernet plutôt qu'en wifi, c'est très loin au delà de ta propre connexion que ça se passe, généralement au niveau des routeurs près du serveur sur lequel tu es connecté

c'est pour ça que l'on répète que les débits relevés en téléchargement n'ont aucune valeur significative

Re: Débit vdsl2 très faible

Cat0806 — Thu, 07 May 2020 12:00:53 GMT

Non @fredolerouge j'avais bien compris ce que vous vouliez dire, je voulais comprendre si il était possible de les éloigner d'un étage sans les relier, pour rapprocher la box de mon PC et laisser le décodeur avec ma télé !

Je vois, je pensais, peut être un peu trop naïvement, qu'un meilleur débit descendant pouvait augmenter la vitesse de téléchargement !

Mais du coup, concrètement, quelle va être la différence entre l'adsl et le vdsl, et a quel moment le débit descendant va être impactant ?

Re: Débit vdsl2 très faible

fredolerouge — Thu, 07 May 2020 15:37:25 GMT

salut @Cat0806 @kindermann

tu ne peux agir sur le débit en téléchargement pour les raisons évoquées plus haut, ton débit de synchro est bon, tu ne peux rien changer sur cette partie

mais il est essentiel que le décodeur et la box soient connectés en ethernet si tu veux un service sans faille

si le téléchargement est plus lent, pas grave, une TV qui n'est pas connectée en ethernet, c'est autrement plus pénible, crois moi

alors éloigne la box du décodeur si tu veux, du moment que tu as un câble ethernet direct (surtout pas cette cochonnerie de plugs CPL) entre les deux

le VDSL te permet, si ta ligne est éligible (moins de 1000 mètres) de gagner en débit descendant et en montant, donc forcément tu auras un gain, mais uniquement si ton PC est en ethernet

et ne t'attends pas à des miracles non plus, je te renvoie à mon explication, c'est au delà de ta propre connexion que tu subis les plus gros ralentissement

un simple traceroute vers le serveur te le montrera