sujet Panne internet depuis deux semaines dans ma connexion

Panne internet depuis deux semaines

Sypel — Thu, 07 May 2020 13:29:41 GMT

Depuis le 24 avril je n'ai plus internet. Nous sommes 3 voisins dans la même situation. Nous avons un premier message indiquant le rétablissement de la ligne le 30/04 puis le 7mai et maintenant le 12.jai enfin reçu une clé hier mais nous sommes 4 en télétravail et mon ordinateur ne fonctionne pas avec le WiFi. À chaque appel on me raconte n'importe quoi. Je ne sais plus comment faire. Je ne peux pas faire de télé consultation donc je travaille à l'hôpital en plein covid alors que j'aurai pu m'organiser différemment. Aucun interlocuteur fiable

Re: Panne internet depuis deux semaines

Daniel35 — Thu, 07 May 2020 13:54:35 GMT

Bonjour @Sypel

Manifestement un souci de réseau Orange.?

Ici dans ce forum d'entraide on ne peut pas grand chose dans un tel cas.

Un webconseiller Orange passera peut-être dans ce forum, pour voir côté Orange et te donner des infos.?

Cordialement
Daniel35
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Re : Panne internet depuis deux semaines

SabrineM — Thu, 07 May 2020 13:45:48 GMT

@Sypel Bonjour ,

Merci pour ces précisions. Tout d'abord au nom d'Orange, je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné .

Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes en message privé via ce lien.
(numéro concerné de la société, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

SabrineM.