sujet Re: Connexion internet dans ma connexion

Connexion internet

Mine53- — Fri, 08 May 2020 08:56:56 GMT

Bonjour,

Je n’ai pas de connexion internet et donc pas de radio (radio internet seulement)

ni télé . J’ai vérifié et éteint puis allumé ma Livebox, rien ne se passe.

J’ai appelé le 39 00, nous sommes un jour férié !!...

Je suis un peu fatiguée de tous les problèmes rencontrés avec Orange ces derniers temps et en cette période de confinement je serai heureuse de retrouver la radio et la télé.

Je vous remercie par avance de m’aider à résoudre ce nouveau problème.

Bien cordialement

Re: Connexion internet

melet39 — Fri, 08 May 2020 09:06:44 GMT

bonjour @Mine53-

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Connexion internet

fredolerouge — Fri, 08 May 2020 09:12:56 GMT

salut @Mine53-

@melet39

fibre ou ADSL/VDSL ?