sujet Re: Deconnexion intempestive de la livebox dans ma connexion

Deconnexion intempestive de la livebox

jean-yves5976 — Tue, 12 May 2020 14:22:50 GMT

Bonjour , je ne sais pas si cela a un rapport mais depuis que j'ai la fibre ma livebox play se deconnecte plusieurs fois par jour.

Je l'ai réinitialisé mais ça ne change rien

Re: Deconnexion intempestive de la livebox

fredolerouge — Tue, 12 May 2020 14:59:59 GMT

salut @jean-yves5976

normalement ça ne change rien

tu as changé de box en passant de l'ADSL à la fibre?

et changé quelque chose dans ton installation ?

réinitialiser ne sert à rien par ailleurs

Re : Deconnexion intempestive de la livebox

JChristophe_L — Wed, 13 May 2020 14:48:55 GMT

Bonjour @jean-yves5976

Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Deconnexion intempestive de la livebox

melet39 — Wed, 13 May 2020 17:04:13 GMT

bonjour @jean-yves5976

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt