sujet Re: DEBIT INTERNET TRES TRES LENT dans ma connexion

DEBIT INTERNET TRES TRES LENT

qataror — Thu, 14 May 2020 13:35:53 GMT

Bonjour,

Depuis notre retour à notre domicile le 20 avril après 2 mois d'absence, l'utilisation d'internet est devenu très pénible suite à un débit très très lent avec des coupures. Malgré une ouverture d'un dossier auprès du SAV orange? aucune amélioration à ce jour.

Je joins en document attaché

- les informations systeme ADSL de ma livebox4

- les informations technique après test Grouptest

Je vous remercie par avance pour toute solution que vous pourrez me fournir

TEST GROUPTESTTrès cordialement

Re: DEBIT INTERNET TRES TRES LENT

fredolerouge — Thu, 14 May 2020 14:05:27 GMT

salut @qataror

si tu as un dossier ouvert au près du 3900, il n'y a qe eux qui vont pouvoir t'aider, pas nous autres clients

que t'a dit le 3900 ?

PS : je viens de rejeter une de tes captures, on y voyait une adresse mail dans un des onglets

Re: DEBIT INTERNET TRES TRES LENT

qataror — Thu, 14 May 2020 15:45:11 GMT

Bonjour fredolerouge,

Merci pour votre réponse

Réponse du 3900 : ils doivent faire des mises à jour !!!

Demande d'une date pour le retour à la normale .....

Réponse du 3900 : le 30 août !!

Je n'ai pas osé demander l'année

Je pense que je vais écrire au service Clients.................

Cordialement