sujet Re: Problème de box dans ma connexion

Problème de box

Pierrot760 — Sat, 16 May 2020 18:05:10 GMT

Bonjours!
j’ai un problème sur ma Livebox 4 depuis 1 semaines elle me marque sans arrêt « connexion ».
j’ai appelé plusieurs numéro d’assistance mais ne fait. Je l’ai éteinte et rallumé même réinitialiser rien ne fait donc pas de wifi et plus de tv non plus. Comment résoudre ce problème très très très embarrassant.
merci pour votre aide.

Re: Problème de box

fredolerouge — Sat, 16 May 2020 18:14:41 GMT

salut @Pierrot760

c'est à dire "rien ne fait" ?

que t'ont dit les conseillers ?

et Fibre ou ADSL/VDSL ?

et redémarrer sa box à tour de bras ne sert strictement à rien

Re : Problème de box

Nicolas_M — Tue, 19 May 2020 08:29:03 GMT

Bonjour @Pierrot760,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Problème de box

melet39 — Tue, 19 May 2020 09:09:24 GMT

bonjour @Pierrot760

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt