Absence de fibre depuis 2019

Nono4370 — Sun, 17 May 2020 19:07:22 GMT

bonjour,

je me permets d'envoyer ce mail, au sujet d'une connexion adsl.

effectivement nous sommes toujours en adsl en 2020 !!

en mai 2019, la société axians fibre nord basée 36, rn, 62580 gravelles, est venue poser dans ma rue des boitiers blancs pour une future connexion à la fibre. depuis ce mois, nous n’avons pas encore cette soit disant fibre après plusieurs réclamations auprès des sociétés orange, axians fibre nord ainsi que le maire de notre ville.

nous sommes quand meme en 2020 .

pourtant, j’ai bien reçu un questionnaire si j’accepter d’installer ce boitier sur ma façade, bien entendu j’ai accepté avec grand plaisir.

il se trouve que ces fameux boîtiers ont été posés jusqu’au n° 28 de la rue bayart, or demeurant au n° 8, plus aucune pose de boitier n’a encore été installés depuis tout ce temps.

pourquoi ????

cela s’est avéré par un ping-pong admisnistratif entre les deux sociétés orange et axians fibre nord après plusieurs coups de fils et de déplacements.

je m’étonne que le groupe orange aussi sérieuse soit-elle, ne puisse rétablir ce phénomène et satisfaire son fidèle client depuis 2007.

il serait temps que les choses s’accélèrent et se concrétisent concernant cette fibre, afin de pouvoir obtenir une meilleure navigation, car il est inutile de préciser que l’adsl devient obsolète dans notre quartier pour notre internet, tv et telephone sachant que je désire installer netflix dans les prochaines semaines si toutefois mon habitation en serai équipé de cette fibre.

je souhaite vivement que vous puissiez rétablir au plus vite ce problème, ce qui m’éviterais, par la suite, de changer de fournisseur d’accès.

vous comprendrez bien que j’ai eu bonne patience depuis mai 2019 sachant que la rue gretry juste à côté en sont équipés.

incroyable.

bonne réception et en attente de vous lire.

très cordialement,

- client depuis 2007.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Absence de fibre depuis 2019

JuanLucas38 — Sun, 17 May 2020 18:12:54 GMT

Bonsoir @Nono4370

C'est un très beau courrier mais malheureusement qui est adressé à des clients comme toi.

Mais toutefois rien n'est perdu, de temps un temps des Webconseiller (personnels de chez Orange) consultent ce forum et apportent leur aide lorsqu'ils le souhaitent.

Donc ne perd pas patience ça viendra peut être à partir de demain lundi.

Re: Absence de fibre depuis 2019

Nono4370 — Thu, 21 May 2020 04:34:20 GMT

JuanLucas38

Merci pour ta réponse.Au point où j'en suis ,je peut encore attendre..😉😉Mais en espérant qu'Orange puisse le lire et résoudre mon problème...

sujet Re: Absence de fibre depuis 2019 dans ma connexion

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Re: Absence de fibre depuis 2019

Re: Absence de fibre depuis 2019