sujet Re: Service technique incompétent dans ma connexion

Service technique incompétent

Nacima7 — Mon, 18 May 2020 07:41:06 GMT

Bonjour,

depuis que j’ai pris mon abonnement je n’ai pas la télé et très peu de débit internet pendant le confinement j’ai appelé et personne n’a été capable de m’aider à chaque fois j’appelle on me raccroche dessus car c’est trop compliqué et aujourd’hui on m’a proposé de résilier mon abonnement.

Re: Service technique incompétent

CHRISTOU1 — Mon, 18 May 2020 08:05:34 GMT

Bonjour @Nacima7

Effectivement, ce n'est pas la réponse qu'on attend du service clientèle Orange...

Vous pouvez faire une réclamation si vous le souhaitez en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

En espérant qu'un webconseiller passe sur cette page pour prendre en charge votre dossier.

Bonne journée et prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

Re: Service technique incompétent

melet39 — Mon, 18 May 2020 08:36:57 GMT

bonjour @Nacima7

si ton débit est faible comme tu dis cela provient de la

as tu testé ton éligibilité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fibre-vdsl-adsl-4g/tv-d-orange-verifier-votre-eligibilite_43862-44702

cdt