sujet Re: Câble aérien FT dans ma connexion

Câble aérien FT

GillesSBL — Thu, 14 May 2020 21:27:26 GMT

Bonsoir à toutes et tous! Je suis à la recherche de réponses suite à un déménagement. Nous avons acheté une maison il y a peu de temps et nous avons contacté Orange afin de faire les démarches classiques. Notre maison, qui n'est pas neuve, a un câble aérien FT classique, et des prises RJ45. Orange via le 3900 n'ayant pas réussi à identifier la maison, a fait intervenir un sous-traitant afin d'y voir plus clair. Le sous-traitant, ayant constaté la présence de ce câble France Télécom aérien, n'a pas souhaité nous raccorder, prétextant que ce n'est plus aux normes. Ce dernier me demande de tirer une gaine souterraine, donc au bas mot une tranchée de 80m. Je suis fort surpris de ce constat, car les précédents propriétaires utilisaient parfaitement internet et téléphone, et je n'ose imaginer le coût de cette prestation, d'autant plus que ladite tranchée passerait dans la rue, sur le terrain de mon voisin et chez un professionnel. J'ai fait intervenir un électricien aujourd'hui, et il ne comprend pas la posture d'Orange et de son sous-traitant (Scopelec) par rapport au câble aérien. J'ai beau chercher de mon côté, je ne trouve pas de norme qui oblige à passer par du souterrain sur une habitation qui n'est pas neuve et qui n'est pas en rénovation., donc si vous pouviez m'éclairer, ce serait fabuleux!! Merci!

Re: Câble aérien FT

melet39 — Fri, 15 May 2020 05:03:55 GMT

bonjour @GillesSBL

malheureusement tu es tombé sur un technicien qui n'avait pas envie de travailler,reprends contact avec le service pour un autre rendez vous

cdt

Re: Câble aérien FT

juste — Fri, 15 May 2020 12:56:48 GMT

Bonjour @GillesSBL @melet39 @juste

Peux-tu faire des belles photos précises de ta ligne téléphonique aérienne .

Pour les photos , elles ne seront visibles après la validation du modérateur .

Cordialement .

Re: Câble aérien FT

GillesSBL — Sun, 17 May 2020 23:31:52 GMT

A droite, le poteau avec la ligne FT

Re: Câble aérien FT

GillesSBL — Sun, 17 May 2020 23:34:08 GMT

Le sommet du poteau

Re: Câble aérien FT

juste — Mon, 18 May 2020 11:32:44 GMT

Bonjour @GillesSBL @melet39 @juste

Ce n ' est pas très explicite , on voit un câble aérien qui passe en frottant sur la toiture de votre maison ou du voisin , si c ' est la toiture du voisin , ce n ' est pas conforme.

Si ça peut aider voir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703

Cordialement .