sujet Re: Demander un technicien à domicile. dans ma connexion

Demander un technicien à domicile.

VincentM39 — Fri, 15 May 2020 13:56:08 GMT

Bonjour à tous, j'aimerais avoir des réponses et surtout savoir vers qui m'adresser pour avoir un technicien qui se déplace chez moi pou réparer la connexion entre ma Livebox et la ligne téléphonique.

Après 10 appels en 10 jours au chez orange, et malgré mon insistance, je n'ai vu aucun technicien.

La box est neuve et les techniciens ont déjà réparés 4 fois la ligne sans succes pour ma connexion.

Merci et bonne journée.

Re: Demander un technicien à domicile.

melet39 — Fri, 15 May 2020 14:59:10 GMT

bonjour @VincentM39

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Demander un technicien à domicile.

VincentM39 — Mon, 18 May 2020 11:50:13 GMT

C'est tout bon, merci pour la réponse.

Re: Demander un technicien à domicile.

melet39 — Mon, 18 May 2020 12:03:00 GMT

bonjour @VincentM39

merci du retour

bonne journée