sujet Re : Grosse baisse de mon débit internet dans ma connexion

Grosse baisse de mon débit internet

kingseb79 — Sat, 02 Aug 2014 13:29:34 GMT

Bonjour,

Je rentre de vacances et je m'aperçois que mon débit a chuté de 600 minimum à 300 Ko/s.

Comment peut-on expliquer cette perte sans aucune modification de mon installation ? (DLM, ...

Je précise que ma livebox est restée active pendant mon abscence..

Merci pour vos commentaires

Cordialement

Re : Grosse baisse de mon débit internet

fredolerouge — Sat, 02 Aug 2014 13:53:23 GMT

salut

si la box est resté active, il y a peut être eu des soucis

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Grosse baisse de mon débit internet

kingseb79 — Sat, 02 Aug 2014 14:43:12 GMT

Voici les elements :

2.5
débit de synchronisation DSL montante
979 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2867 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
16.0 dB

et voici les infos de degrouptest :

Affaiblissement theorique : 42.16 dB

Débit descendant ADSL : 4089 kbps (511 ko/s)

Débit descendant ADSL 2+ : 6763 kbps (845 ko/s)

J'espère que ces informations vous seront utiles.

Re : Grosse baisse de mon débit internet

fredolerouge — Sat, 02 Aug 2014 18:15:26 GMT

salut

marge au bruit élevée et débit loin de ce que la ligne permet (sauf si tu es sur un NRA non fibré), bref, il y a suspicion de mise sous DLM

Lorsque tu quittes le logement plus de 48 heures, il faut toujours couper et débrancher la box

Concernant le DLM, c'est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

Re : Grosse baisse de mon débit internet

gilou11 — Tue, 05 Aug 2014 11:04:34 GMT

@kingseb79,

Bonjour,

Rencontrez-vous encore des baisses de débit ? Si c'est le cas, je vous propose d'analyser votre ligne ADSL. Pour cela pourriez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Grosse baisse de mon débit internet

kingseb79 — Wed, 06 Aug 2014 05:59:05 GMT

Bonjour,

Mon débit est redevenu normal après un redémarrage de ma livebox.
C'est à priori nécessaire après une période d'absence (vacances par exemple)

Auriez-vous une explication ?

Merci

Re : Grosse baisse de mon débit internet

JohanD — Wed, 06 Aug 2014 08:34:23 GMT

Bonjour Gilles,

Je souhaiterai qu'on me retire du systeme DLM si c'est possible merci. Le DLM s'est sans doute mis en route suite à des déconnexions répétées (apres un orage).

Je croix que la connexion instable n'est plus existe suite une reparation de notre ligne fixè.

Re : Grosse baisse de mon débit internet

fredolerouge — Wed, 06 Aug 2014 08:38:53 GMT

salut @JohanD

as tu lu ce topo :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Parce que demander le retrait de la surveillance n'est pas sans risque, alors autant que tu le fasses en connaissance de cause

Re : Grosse baisse de mon débit internet

Sauvage — Mon, 29 Dec 2014 09:33:20 GMT

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que mon débit internet à baissé.

Que faire ?

pouirquoi cela baisse -t-il ?

Pourtant je paie mes factures sans retard ?

Merci

Re : Grosse baisse de mon débit internet

fredolerouge — Mon, 29 Dec 2014 09:37:39 GMT

salut @Sauvage

par principe, on ne fait ni remonter un fil qui date du mois d'août et on ne "s'invite" pas siur un fil

Crées ton propre fil de discussion en cliquant sur nouveau message" en haut à gauche sur cette page :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/bd-p/connexion

Là, tu devras impérativement faire un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)