sujet Re: Re : Plus de connexion internet dans ma connexion

Plus de connexion internet

ccol — Fri, 15 May 2020 16:52:40 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de connexion internet. Le code erreur s'affichant sur l'écran est le

S04. Quelqu'un connaît ??

J'ai vérifié tous les branchements Ok ok ...La box 04 mentionne"réseau Orange non détecté " vérifiez vos branchements. J'ai tout vérifié. Je ne vois pas ce qui cloche.

Merci à tous pour votre aide.

Amicalement. Cs

Re: Plus de connexion internet

fredolerouge — Fri, 15 May 2020 16:55:29 GMT

salut @ccol

fibre ou ADSL/VDSL ?

et vérifié, c'est à dire, tu as fait quoi exactement ?

l'erreur S04 est la conséquence de la perte de réseau, donc ne te soucies pas de cette erreur

Re : Plus de connexion internet

JChristophe_L — Mon, 18 May 2020 14:04:59 GMT

Bonjour @ccol

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Plus de connexion internet

melet39 — Mon, 18 May 2020 14:22:06 GMT

bonjour @ccol

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Plus de connexion internet

ccol — Tue, 19 May 2020 07:32:40 GMT

Merci pour votre réponse. Dans un 1er temps, ORANGE m'a annoncé l'envoi d'un technicien. Le lendemain, la ligne fonctionnait à nouveau normalement. Un SMS D'ORANGE me l'annonçait.

Merci encore pour l'aide proposée. C'est vraiment gentil.

Bonne journée. Cdlt. CS

Re: Re : Plus de connexion internet

ccol — Tue, 19 May 2020 07:36:50 GMT

Un grand merci.

ORANGE contacté. Envoi d'un technicien à mon domicile annulé. Rétablissement de la connexion par ORANGE, signifié par SMS le lendemain.

Encore merci à tous pour l'aide proposée. Cdlt. CS

Re: Re : Plus de connexion internet

melet39 — Tue, 19 May 2020 07:47:22 GMT

bonjour @ccol

merci de ton retour

bonne journée

Re: Re : Plus de connexion internet

JChristophe_L — Tue, 19 May 2020 14:38:59 GMT

Bonjour @ccol

Merci beaucoup de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe