sujet Re : Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

Vsc1 — Tue, 19 May 2020 20:34:15 GMT

Je suis en panne totale d internet ( cable, wifi airbox) et téléphone fixe .
je suis médecin et l’essentiel de mon activité se fait actuellement en teleconsultations que je ne peux donc plus assurer !!!
orange incapable de me fournir une réponse et encore moins une solution 😡😡😡

Re: Pas de connexion

Daniel35 — Tue, 19 May 2020 20:54:59 GMT

Bonjour aussi..!! @Vsc1

Tu veux dire que l'assistance Orange n'a pas de réponse ou de délai à te proposer.?

Si un webconseiller Orange passe par ici il prendra ton dossier en main.

Mais ici en tant que client comme toi dans ce forum d'entraide, on ne peut pas t'aider.

Re : Pas de connexion

Max_C — Wed, 20 May 2020 06:03:44 GMT

Bonjour @Vsc1,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Max

Re : Panne internet

JChristophe_M — Fri, 22 May 2020 10:43:00 GMT

Bonjour @Vsc1

Je suis désolé de cette situation. Les équipes techniques de votre secteur ont dû effectuer des fouilles pour trouver une chambre d'accès au réseau. Elle a été découverte le 18 mai et le rétablissement de vos services devrait être effectif dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre patience et vous présente toutes nos excuses au nom d'Orange.

Bon après-midi.

Jean-Christophe