sujet Re: Internet dans ma connexion

Internet

Gege85520 — Wed, 20 May 2020 12:22:53 GMT

Bonjour

Malgré mes relances et à chaque fois un conseillé en ligne , cela fait plus de 10 jours que je n'ai plus internet .

4g pas terrible ou je me trouve.

Pas de Pc, les jeunes des difficultés pour leurs devoirs, pas de télé...

Pas moyen de savoir quand je serai dépanné.

Merci orange !

Re: Internet

CHRISTOU1 — Wed, 20 May 2020 12:39:17 GMT

Bonjour @Gege85520

Insistez auprès du 3900 de 8 h à 20 h.

Ou bien faîtes une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller qui passera par ici pour prendre en charge votre dossier.

Cordialement

Re : Internet

JChristophe_L — Wed, 20 May 2020 12:41:19 GMT

Bonjour @Gege85520

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Internet

CHRISTOU1 — Wed, 20 May 2020 12:45:04 GMT

Re @Gege85520

On ne peut pas faire plus vite !!!

Prenez contact avec @JChristophe_L en message privé qui va instruire votre dossier et que je remercie !

Prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement