sujet filtre ADSL dans ma connexion

filtre ADSL

carine66250 — Thu, 21 May 2020 06:44:52 GMT

Bonjour

je ne sais plus comment faire depuis des mois je rencontre des soucis de débit internet, plusieurs modifications ont été faite un technicien est intervenu à mon domicile et m'a changé ma prise téléphonique en T par un boitier DTI où on insère directement le câble allant à la livebox. Aujourd'hui les tests de ligne me disent "filtre adsl défectueux" ok mais comment on branche un filtre adsl sur ce boitier ? De plus j'ai à l'extérieur de mon domicile sur le poteau téléphonique un boitier qui part de la ligne générale à ma ligne perso qui est tout abîmé (40 ans à l'extérieur) j'ai beau expliquer cela à Orange mais rien à faire pour me faire comprendre je perds vraiment patience....

comme ici on peut mettre des photos je vous mets la prise à l'intérieur et ce fameux boitier à l'extérieur, et si vous pouvez

me dire comment mettre un filtre adsl sur ma prise ????

d'avance merci pour votre aide

Re: filtre ADSL

Thierry_51 — Thu, 21 May 2020 07:37:31 GMT

Bonjour,

En ce qui concerne le branchement d'un filtre, c'est très simple. Vous êtes sur un embout RJ45, la solution qui me viens à l'esprit c'est un Adaptateur RJ45 vers pris T (on peut le trouver sur la boutique Orange ou ailleurs)

https://boutique.orange.fr/accessoires/adaptateur-rj45-prise-t

Mais logiquement, vous devez avoir ce genre d'adaptateur ils sont fournis avec la box pour pouvoir y brancher un téléphone ayant une prise T car les box n'étant pas muni de se port.

Je ne sais pas si cela fonctionnera mais vous pourrez donc y brancher votre filtre ADSL.

EDIT : Je me permets même de rajouter qu'il existe des filtres intégré, je viens de voir ça sur le boutique d'orange (mais indisponible)

https://boutique.orange.fr/accessoires/Filtre-ADSL-RJ45

Mais un adaptateur standard RJ45 vers prise T feras très bien l'affaire. Normalement il vous en est fournis un pour connecter votre téléphone avec la livebox.

Cordialement

Re: filtre ADSL

JuanLucas38 — Thu, 21 May 2020 07:52:13 GMT

Bonjour @carine66250

@Thierry_51

La question a se poser est : ai je vraiment besoin de mettre un filtre ADSL ?.

Si tu as un abonnement "open" ou que tu ne paies pas d'abonnement (sur ta facture) pour une ligne fixe à 19€/mois alors tu n'as pas besoin de filtre ADSL.

Re: filtre ADSL

carine66250 — Thu, 21 May 2020 08:11:08 GMT

ok merci pour la réponse effectivement j'ai un abonnement open et pas de ligne téléphonique séparée à 19 euros... je vais tenter avec l'adaptateur comme proposé dessous puis si cela fonctionne toujours pas je vais encore rappeler l'assistance.... Pour le "boitier extérieur" ? vous ne savez pas comment ça s'appelle par hasard ? Merci

Re: filtre ADSL

Thierry_51 — Thu, 21 May 2020 08:21:25 GMT

@JuanLucas38

Merci pour la précision

Après, je ne faisais que répondre à la demande pour "comment mettre un filtre derrière une fiche d'un boitier DTI"

D'ailleurs, question bête mais pourquoi les tests de ligne indiquerait donc : "filtre adsl défectueux" ?

Re: filtre ADSL

JuanLucas38 — Thu, 21 May 2020 08:25:28 GMT

Salut @Thierry_51

@carine66250

Alors la superbe question : D'ailleurs, question bête mais pourquoi les tests de ligne indiquerait donc : "filtre adsl défectueux" ?

Après chez Orange on me certifie que l’application "Ma Livebox" car les tests ont certainement été fais avec cette appli est très utile !!!!

Peut être mais à qui ???.

Re: filtre ADSL

juste — Thu, 21 May 2020 12:51:57 GMT

Bonjour @carine66250 @juste et +

Tu as écrit :

technicien est intervenu à mon domicile et m'a changé ma prise téléphonique en T par un boitier DTI où on insère directement le câble allant à la livebox. Aujourd'hui les tests de ligne me disent "filtre adsl défectueux" ( si tu es branché directement sur la prise DTI et pas d ' autres prises OK dans ton installation , le commentaire donné par l ' appli ma livebox est faux )ok mais comment on branche un filtre adsl sur ce boitier ?( on ne branche pas de filtre adsl sur ce boitier DTI test ) De plus j'ai à l'extérieur de mon domicile sur le poteau téléphonique un boitier qui part de la ligne générale à ma ligne perso qui est tout abîmé (40 ans à l'extérieur) j'ai beau expliquer cela à Orange mais rien à faire pour me faire comprendre je perds vraiment patience....

comme ici on peut mettre des photos je vous mets la prise à l'intérieur et ce fameux boitier à l'extérieur,( ce boitier extérieur blanc est un boitier RP1 , il est mal ou pas fixé il est de travers ) et si vous pouvez

me dire comment mettre un filtre adsl sur ma prise ????( si prise DTI test alors pas de filtre adsl ) par contre sur la photo on voit un câble méplat noir branché sur ce boitier test , apparemment ce n ' est pas son câble d ' origine de la livebox dont on ne connait pas le modèle .

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Cordialement .

Re: filtre ADSL

Nicolas_M — Fri, 22 May 2020 13:24:36 GMT

Bonjour @carine66250,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: filtre ADSL

melet39 — Fri, 22 May 2020 14:07:44 GMT

bonjour @carine66250

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt