sujet Re: Pas de tonalité dans ma connexion

Pas de tonalité

LeodeCurzac — Tue, 19 May 2020 08:19:07 GMT

Pas de problème avec internet, mais sur la même ligne mon téléphone fixe n'a pas la tonalité depuis un mois. A qui le signaler par mail de préférence?

Merci d'avance. Cordialement

LeodeCurzac

Re: Pas de tonalité

fredolerouge — Tue, 19 May 2020 08:21:33 GMT

alors pas bonjour non plus @LeodeCurzac

on ne s'invite pas sur un fil existant, surtout pour en déterrer un de 2017, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

dans ton cas, une seule possibilité, 3900

Re: Re : Connexion instable

JChristophe_L — Tue, 19 May 2020 11:53:17 GMT

Bonjour @LeodeCurzac

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Connexion instable

melet39 — Tue, 19 May 2020 11:58:13 GMT

bonjour @LeodeCurzac

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Pas de tonalité

LeodeCurzac — Fri, 22 May 2020 06:27:48 GMT

OK, merci. Quand j'ai dit mon problème, pas de tonnalité, j'ai été mal orienté ...

Re: Pas de tonalité

LeodeCurzac — Fri, 22 May 2020 06:28:48 GMT

OK, merci. Quand j'ai dit mon problème, pas de tonalité, j'ai été mal orienté ...

Re: Pas de tonalité

melet39 — Fri, 22 May 2020 06:34:58 GMT

bonjour @LeodeCurzac

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

bonne journée

Re: Pas de tonalité

fredolerouge — Fri, 22 May 2020 06:48:25 GMT

salut @LeodeCurzac

@melet39 @JChristophe_L

sois plus "généraliste", parles simplement d'un problème de téléphone, et ensuite tu détailles