sujet Re: panne de réseau dans ma connexion

panne de réseau

derf14700 — Fri, 22 May 2020 05:52:56 GMT

FALAISE 14700

déjà 48 heures sans réseau sur le relais de Guibray !

personne n'est joignable !

la faute au virus ?

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[EDIT : en conformité avec les règles d'usage de ce forum, nous vous demandons de rester courtois]

Re: panne de réseau

CHRISTOU1 — Wed, 20 May 2020 16:00:09 GMT

Bonsoir @derf14700

Nous sommes des clients sur ce forum.

Vous devez insister en appelant le 3900 de 8h à 20h les jours ouvrables ou bien faire une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Dans l'attente d'un passage éventuel d'un webconseiller sur cette page afin qu'il prenne en charge votre demande.

Cordialement

Re : panne de réseau

JustineT — Fri, 22 May 2020 12:44:40 GMT

Bonjour @derf14700

Afin de pouvoir vous renseigner je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre adresse exacte.

JustineT

Re: panne de réseau

CHRISTOU1 — Fri, 22 May 2020 13:40:33 GMT

Bonjour @derf14700

Vous pouvez, dès à présent, contacter la webconseillère en cliquant sur message privé.

Elle prendra en charge votre dossier.

Bon week-end à vous !

Cordialement