sujet Déconnection intempestive de ma livebox dans ma connexion

Déconnection intempestive de ma livebox

Hélène51 — Fri, 22 May 2020 12:19:07 GMT

Bonjour,

J utilise ma live box en télétravail, et Continuellement, je suis déconnecté.

Compliquer pour suivre une webex.

L information donnée, bande passante non suffisante.

J ai changé ma live box il y a deux mois.

Avec l ancienne je n avais pas ce problème.

Très pénible pour travailler ainsi.

J ai fait la procédure de tests . Aucune anomalie rencontrée .

Que faire pour éviter ce genre de soucis. Très handicapant

Merci de votre réponse et aide

Re: Déconnection intempestive de ma livebox

fredolerouge — Fri, 22 May 2020 14:39:14 GMT

salut @Hélène51

déconnexions, c'est à dire ?

Fibre ou ADSL/VDSL ?

perte de connexion de la box ("réseau orange non détecté") ou perte de liaison box/PC (typiquement en wifi) ?

et où est indiqué "bande passante insuffisante" ?

PS : déplacé dans "ma connexion", plus logique que la partie TV

Re : Déconnection intempestive de ma livebox

Nicolas_M — Sat, 23 May 2020 08:55:19 GMT

Bonjour @Hélène51,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Déconnection intempestive de ma livebox

melet39 — Sat, 23 May 2020 08:59:20 GMT

bonjour @Hélène51

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt