sujet Connexion internet interrompue dans ma connexion

Connexion internet interrompue

Jef14 — Sun, 24 May 2020 08:37:09 GMT

Bonjour,je suis chez Sosh avec une liveboxAD06.La connexion internet coupe régulièrement avec le message connexion perdue sur ma box.En éteignant été redémarrant là box via son interrupteur,la connexion se rétablit jusqu’à la prochaine coupure...Un technicien est passé et le réseau semble ok pourtant les coupures continuent.

Je ne trouve pas de solutions.

Merci pour votre aide.

Re: Connexion internet interrompue

fredolerouge — Sun, 24 May 2020 08:42:13 GMT

salut @Jef14

liveboxAD06 ne veut rien dire, c'est juste son "nom", quel est le modèle exact ?

et ADSL/VDSL ou Fibre ?

et qu'à vérifié le technicien exactement ?

Re: Connexion internet interrompue

Jef14 — Sun, 24 May 2020 08:51:55 GMT

C’est une Livebox4 connexion ADSL et le technicien a réparé une panne sur le réseau car les coupures étaient très fréquentes.Après son passage tout semblait ok pendant 2 jours puis de nouveau des coupures mais moins fréquentes,j’ai rappelé le technicien qui m’a dit que pour lui le réseau fonctionnait et de recontacter orange sauf que je n’arrive pas à les joindre..

Re: Connexion internet interrompue

fredolerouge — Sun, 24 May 2020 09:52:08 GMT

re @Jef14

comme tu es chez sosh, tu dois passer par leur propre assistance sur leur site

Re: Connexion internet interrompue

Jef14 — Sun, 24 May 2020 10:44:52 GMT

Ok mais l’application sosh renvoie au 3900 orange donc?

mais je fais le test de me brancher à la prise DTI directement et je me dis que si cela fonctionne là box alors n’est pas en cause