sujet Re: Re : Connexion impossible via cable ethernet livebox play/PS4 dans ma connexion

Connexion impossible via cable ethernet livebox play/PS4

myckeul — Sun, 24 May 2020 15:14:59 GMT

Bonjour à tous, voila je suis récemment nouveau client chez orange suite à d'énorme problème avec SFR. J'ai reçu la livebox play il y a quelques jours et je constate que tout fonctionne mais se fut de courte durée. Actuellement je ne plus rien branché en ethernet mais le wifi fonctionne "bien". Je voulais branché notemment ma ps4 en LAN mais ou je n'obtient pas d'adresse IP ou on la rentrant manuellement je n'ai pas de connexion internet. IDEM avec un ordinateur.

j'ai effectuer diverse manipulation comme :

changer de cable et de type de cable (3fois)

redemarer box et console

Reset la box ainsi que les configurations

appeler le service client (ils ne comprennent pas).

Je pourrais continuer en wifi mais je suis en ADSL et elle à ses limite avec 3 appareils dessus elle commence à faiblir. Si quelqu'un à une solution je suis preneur.

Merci par avance et prenez soin de vous.

Re: Connexion impossible via cable ethernet livebox play/PS4

fredolerouge — Sun, 24 May 2020 16:28:23 GMT

salut @myckeul

j'ai une PS4 chez moi et aucun souci de connexion

il faut faire la connexion en automatique, sans attribuer ni IP ni DNS et ça roule tout seul

et idem avec un ordinateur c'et à dire ?

même souci avec un PC ?

je suppose que ce sont toujours les même câbles que tu avais déjà ?

pas de plugs ?

Re : Connexion impossible via cable ethernet livebox play/PS4

Nicolas_M — Tue, 26 May 2020 13:27:36 GMT

Bonjour @myckeul,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Connexion impossible via cable ethernet livebox play/PS4

melet39 — Tue, 26 May 2020 13:56:47 GMT

bonjour @myckeul

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt