sujet Re : Coupures de connexion dans ma connexion

Coupures de connexion

vinces13 — Thu, 28 May 2020 06:31:49 GMT

Salut a vous tous

voila déjà deux mois que je galère avec eux des coupures dans la réception de la tv et internet vous regardez les infos la box vous annonce plus de réception .tout redémarre cela dure des fois 10 mn puis coupure.

j"ai appelé le 3900 deux techniciens sont passés pour vérifier pas de problèmes chez moi amis apparemment c'est ok

mais je reçois des sms me disant que cela a été réparé mais je n'ai toujours vu personne enfin bref devant tant d'incompétence je pense que je vais changer de fournisseur mais avant je pense

Re: Coupures de connexion

melet39 — Thu, 28 May 2020 06:58:53 GMT

bonjour @vinces13

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Coupures de connexion

Nicolas_M — Thu, 28 May 2020 10:03:29 GMT

Bonjour @vinces13,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Coupures de connexion

melet39 — Thu, 28 May 2020 10:17:38 GMT

bonjour @vinces13

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt