sujet Re: Balade en temps de confinement par le service technique Orange dans ma connexion

Balade en temps de confinement par le service technique Orange

FlyingBrice — Thu, 28 May 2020 13:32:27 GMT

Bonjour à tous ,

je vis un enfer avec orange depuis mon arrivée chez eux ( vous )

Le service tech me balade de Dossier en dossier , et de jour en jour .

Je ne sais plus quoi faire ..

pas de fibre depuis l'installation , un tech france réseaux pire que tout et finalement une connection qui a tenu 3 HEURES .

Depuis personne ne passe , on me dit d'ici samedi ca sera bon , et puis ensuite lundi , puis un expert va vous tel Mardi matin , personne n'a appelé , ensuite je rappelle on me dit quelqu'un va passer mardi entre 9h30 et 11h00

puis plus rien et le dossier me donne encore 2 jours .

Avez vous déjà vécu ca ?

rassurez moi ca fini par s'arrêter ?

Re: Balade en temps de confinement par le service technique Orange

Loann65 — Thu, 28 May 2020 13:45:18 GMT

Bonjour @FlyingBrice ne t'inquiète pas tu n'est pas le seul, j'ai un problème similaire au tiens mais depuis 3 mois que j'ai une connexion catastrophique (déconnexion, lenteur, débit bas alors que c'est la fibre) mais vue que ma ligne est bonne la ils galère à trouvé et orange me balade avec des rdv alors qu'il appelle pas j'ai a ce jours 7 dossier dépannage mais je n'ai toujours pas eu d'intervention de technicien...

Re: Balade en temps de confinement par le service technique Orange

juste — Fri, 29 May 2020 12:46:16 GMT

Bonjour @FlyingBrice @Loann65 @juste

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .